芜湖招聘

职位描述：
售后职位描述:
1、熟悉淘宝、天猫商城相关业务，与客户建立联系，并负责各网店售后各项事宜；
2、通过阿里旺旺、千牛、电话等相关工具沟通，能及时、准确、合理的在线解决买家咨询问题；
3、解决客户在购买后遇到的困惑和疑虑，妥善处理买家退换货事宜；
4、通过培训学习，在较短时间内熟悉所售的商品；
5、接待、反馈、跟进与处理客户的相关售后问题，维护客户关系、提高客户满意度。

任职要求：
1、大专及以上学历、性别不限；有网店售后客服一年以上的工作经验优先考虑；
2、熟悉淘宝、京东等网店以及网购程序、有网购的经验；
3、熟悉电脑基本操作、以及excel和word操作能力、具备较高水平的电脑打字速度，每分钟打字不低于60字；
4、性格温和、思维敏捷细腻、有耐心、责任心，具备良好的心理抗压能力；
5、具备良好的沟通能力。

公司主要福利：
1、假期：国家法定假日；
2、定期活动，旅游及户外活动等；
3、良好的工作环境，晋升空间大；
4、有生日福利、节日福利、年终奖金。
5、每月每员工有部门活动经费。
工作时间：八小时工作制，能适应白晚班的周倒班制。
早班8：30-17：00，晚班：17：00-24：00
工资结构：底薪+绩效+加班费+伙补、房补+其他 （每6个月对底薪进行一次晋升调整） 举报 分享

    深圳市泽凯思科技有限公司是一家有着13年发展历史的电子商务公司，在深圳市歪酷数码通讯设备有限公司(2004年)基础上成立的，创办于2011年。公司主营华为、小米、奇虎360、阿里的天猫魔盒、amazfit手环手表及3C数码、九阳等系列产品和相关配件，其中销售小米产品和360系列产品已品牌公司旗下非常有竞争力的线上零售商。2016年公司销售额10亿元。2016年在安徽芜湖成立芜湖市慕晨电子商务有限公司，积极开展跨境电商和海外贸易。
     公司总部：深圳市龙华新区万众城展滔科技大厦。
     安徽分公司：安徽芜湖市鸠江区广告产业园。
     公司致力于打造全球开放平台最大智能硬件零售服务商，秉从“诚信、务实、服务，让客户持久感动！优质、团结、创新，为员工创造幸福！科学、规范、高效，使公司永续发展！”的管理理念，凭借多年发展，如今形成了一支年轻而富有丰富经验的客服、运营、外贸平台销售、跨境电商运营团队和管理团队。
    凭着泽凯思所有员工孜孜不倦的拼搏精神以及广大新老客户的鼎力支持，泽凯思已迅速发展成为淘宝、天猫、阿里巴巴、全球速卖通、京东线上规模较大的3C智能数码商家之一，现有员工100余人，形成深圳、芜湖两地发展态势！在淘宝、天猫商城和京东共开设九家数码店铺即小米歪酷集市店（2009年被淘宝誉为“最受欢迎的手机店铺”，2008年升为金色皇冠）、小米泽凯思专卖店、360聚时代专卖店、360泽凯思专卖店、泽凯思数码专营店、amazfit伟技专卖店、九阳泽凯思专卖店和京东小米泽凯思专卖店等。
    公司积极开展海外贸易B2B业务和B2C速卖通跨境电商业务。在阿里速卖通（AliExpress）平台开设MC-MART 店铺和MC-TECH等多个速卖通店铺，与亚马逊、LAZADA、环球易购、兰亭集势（LightInTheBox）等平台多有合作，产品远销至韩国、俄罗斯、乌克兰、东南亚、英国、西班牙、美国、加拿大、中东等国家和地区。现已在西班牙、俄罗斯开设海外仓，在海外仓发货，大大缩短海外客户的收件时效，给客户带来较好的购物体验。目前日均海外订单2000因为有品牌资源的支持和公司较强的运营和销售团队， 2017年，跨境电商线上目标交易额5亿元人民币。
  待遇与福利：
     带薪休假、房补、饭补、培训、五险一金、旅游及户外活动、节日和生日福利、包住、奖金、销售提成；可持续加薪；多渠道晋升。
       现公司为了扩大规模之需，面向社会招聘优秀人才，真诚期待您的加入，只要您有强烈的责任心和执着奉献电商运营、仓储和外贸行业的人生追求，我们都非常欢迎您！
       公司邮箱：mc_mart@mcmart.com.cn
       公司官网：http://www.fine-smart.com
       联系人：唐总监 13924604915 需了解更多招聘详情，可加入微信（13924604915）。