芜湖招聘

工作职责：
1. 潜在客户获取
- 根据潜在客户获取计划，与销售部共同完成潜在客户获取目标
- 根据经销商政策，跟进总部发送的RME销售线索，并汇报跟进情况
- 合理地进行潜在客户获取及培育转化活动，将获得的潜在客户进行分类并传递给销售部
- 实施北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司/梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司的潜在客户获取活动
2. 潜在客户数据管理
- 收集并汇总经销商潜在客户的信息，并将其记录在CRM系统及DMS系统中
- 始终实施潜在客户数据清理任务
- 定期与各部门协调工作以提高潜在客户数据质量
- 通过数据挖掘及其他分析方式来获取新的销售契机
- 按照销售部的要求，积极提供潜在客户数据
- 根据经销商政策，确保数据的安全
3. 销售满意度（SSI）指标协调
- 执行销售满意度（SSI）跟进电话
- 根据梅赛德斯-奔驰的相关政策对销售满意度（SSI）相关数据进行收集，并及时记录在DMS系统中
- 分析销售满意度（SSI）指标结果，并及时向客户关系经理提供反馈
4. 展厅接待监督 (销售区域)
- 根据经销商政策，监督确保所有来电的接听迅速、热情
- 监督所有的客户和销售线索都记录在展厅流量登记表中
- 协助保证前台的清洁和有序，为客户留下积极印象
5. 内部沟通
- 定期与销售部进行协调、沟通潜在客户管理相关事宜
6. 营销管理与情报
- 协助完成当地市场调研
7. 汇报
- 定期汇报销售满意度（SSI）结果
- 定期分析并汇报经销商潜在客户获取及转化的相关情况

任职资格：
学历/职业培训
- 本科及以上学历，市场营销或商务相关专业优先
相关工作经验
- 具备二年以上市场/CRM管理相关经验；了解汽车行业内的客户；有呼叫中心及/或服务行业相关行业经验
专业知识和技能（非学历和职业培训）
语言及计算机能力
- 具备基础的英语写作和口语能力
- 具备良好的微软Office软件操作能力
专业知识/专业技术能力
- 具备完备的客户关系管理和销售知识
- 具备完备的数据库管理知识
- 具备基础的数据挖掘知识例如Autoline DMS系统
- 具备完备的电话销售和营销知识
- 具备基础的梅赛德斯-奔驰汽车信贷产品知识
其他
- 沟通能力
- 人际关系能力
- 客户导向意识
- 分析能力

芜湖中星汽车销售服务有限公司是中国汽车贸易有限公司和芜湖东润发投资有限责任公司在安徽省芜湖市合资成立的梅赛德斯-奔驰品牌经销商，公司主要提供梅赛德斯-奔驰品牌的汽车销售、原厂配件、售后服务以及汽车有关技术、信息咨询等服务。
芜湖中星4S店建成后地处安徽省芜湖市经济技术开发区九华北路，205国道芜湖与马鞍山交界处，交通便捷，销售展厅建成后将拥有梅赛德斯-奔驰品牌全线的车型可供客户到店选择；同时芜湖中星的售后维修服务中心将拥有先进的检测仪器和最新的修理、加工及喷漆设备。我们的销售精英和维修技师将全部接受厂家提供的完整而全面的专业培训，并遵循全球统一的高标准服务要求，为客户和客户的爱车提供最优越服务。
芜湖中星城市展厅已于2014年7月正式开业，展厅位于镜湖区镜湖万达广场，地理条件优越，展厅拥有梅赛德斯-奔驰品牌全线的车型可供客户到店选择。
芜湖中星将不断优化公司内部系统组织架构，建设优秀的管理团队，营造积极向上的工作氛围，吸引为实现公司目标同心协力的员工。您的到来将会给公司注入新鲜的血液、带来新的活力，公司未来的发展需要您，而公司也会提供一个让您的才智、能力得到充分发挥及发展的平台，您所需要做的是投放您的热忱和信心，充分展示您的能力以实现您的价值及公司的宏伟目标。
对所述职位有意者请将个人中英文简历、近照等E-mail至：zhaopin@lsh.com。应聘者须在E-mail的主题处注明职位。企业招聘邮箱：wuhustar_hr@wuhustar-auto.com