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客户执行

芜湖迈讯信息咨询有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务  专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2013-11-16
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语良好
  • 职位类别:其他  

职位描述

任职资格:
1. 大专及以上,专业不限
2.较好的英语口语交流能力
3.具有客户关系的专门经验
4.三年以上行业销售工作经验,有B2B客服工作经验者优先
5.接受过市场营销、服务管理、管理技能开发、财务基础知识方面的培训
6.具有较强的沟通、协调能力,良好的团队管理经验
工作职责:
1、对公司形象的提升负责
2.公司运营项目客服分配,调配
3.负责建立客户数据分析机制
4.运营项目发生重要问题的解决和协调
5.思维敏捷,逻辑清晰,能很好的理解,识别,及整理客户的需求
工作内容:
1.完成与公司各部门联络及维系任务
2.进行项目客户满意度调研并对问题及时解决
3.处理客户投诉及相关事宜
4.完成下属员工季度绩效考评和部门间考评
5.制定和修改本部门岗位职责及对内对外流程
6.每月所有项目业绩及结算汇总

公司介绍

芜湖迈讯信息咨询有限公司是一家专业从事BPO外包呼叫中心的企业,是专业级的多媒体外包呼叫中心。迈讯前身成立于2008年,是国内发展速度最快的BPO企业之一,目前在上海、芜湖两地设有办公基地。
我们拥有超过千万的数据库信息、专业的客户管理系统平台、高素质的专业团队以及丰富的成功数据库营销经验。
迄今,已为二十多家国内、国际的知名品牌提供各项服务,服务区域覆盖全国各地。

公司总部位于上海徐汇区商业中心。2011年在芜湖高新技术开发区注册成立芜湖迈讯公司,总投资金额为一千万元。投资方为亚洲著名投资机构。在一年的时间内,公司规模已经达到200人以上。拥有多个成熟项目及一个年轻有活力的管理团队。年营业额已经突破两千万元,业务发展欣欣向荣。
业务范围涵盖:呼叫中心设施外包、管理式外包呼叫中心服务、多媒体外包呼叫中心服务、商务咨询、企业管理咨询、企业营销策划、市场调查、人力资源信息咨询等。让客户关系更全面性,并具备成本效益,缔造更可观收益。

联系方式

  • Email:hr.whmx@lzcallcenter.com
  • 公司地址:上班地址:芜湖市弋江区高新软件园5楼