芜湖招聘

工作职责
1.保修索赔流程管理
- 根据奔驰中国/北京奔驰的相关政策，及时完成保修及善意索赔和相关的文件作业
- 熟练应用和维护保修/善意索赔文件系统(例如 ABC 或 Eskulab);
- 按保修政策贮存设备内保存所有保修零件
- 就ABC 或 Eskulab问题直接与服务顾问进行沟通
- 向奔驰中国/北京奔驰就保修和善意索赔提交必须的支撑性文档
- 将保修和善意索赔相关的回绝事宜通报技术主管和售后经理"
2.保修索赔调解
- 调解保修申请并与奔驰中国/北京奔驰核对文档
- 将矛盾通知技术主管或车间经理并跟踪情况
- 协助保修审计
3.保修信息
- 定期与服务顾问、技师和/或管理层沟通最新的保修和善意索赔相关信息。
4.保修旧件管理
- 根据奔驰中国/北京奔驰的政策定期把GALA配件整理并发送至WPIC
5.报告
- 定期提供保修申请报告
- 分析进支付部分款项和被回绝的保修申请并在提供更好支持文件上给予建议。


任职资格
学历/职业培训
- 中专学历


相关工作经验
- 具备3年以上汽车行业维修车间工作经验
- 汽车行业保修相关岗位工作经验优先
专业知识和能力 (非学历和职业培训)
语言及计算机能力
- 较强的英文阅读和写作能力
- 熟练的微软Office软件操作能力

专业知识及专业技术能力
- 完备的汽车保修知识
- 完备的汽车结构，成分和主要组件知识
- 基本的奔驰产品和车间工艺知识

其他通用能力
- 分析能力
- 人际交往能力
- 沟通能力

芜湖中星汽车销售服务有限公司是中国汽车贸易有限公司和芜湖东润发投资有限责任公司在安徽省芜湖市合资成立的梅赛德斯-奔驰品牌经销商，公司主要提供梅赛德斯-奔驰品牌的汽车销售、原厂配件、售后服务以及汽车有关技术、信息咨询等服务。
芜湖中星4S店建成后地处安徽省芜湖市经济技术开发区九华北路，205国道芜湖与马鞍山交界处，交通便捷，销售展厅建成后将拥有梅赛德斯-奔驰品牌全线的车型可供客户到店选择；同时芜湖中星的售后维修服务中心将拥有先进的检测仪器和最新的修理、加工及喷漆设备。我们的销售精英和维修技师将全部接受厂家提供的完整而全面的专业培训，并遵循全球统一的高标准服务要求，为客户和客户的爱车提供最优越服务。
芜湖中星城市展厅已于2014年7月正式开业，展厅位于镜湖区镜湖万达广场，地理条件优越，展厅拥有梅赛德斯-奔驰品牌全线的车型可供客户到店选择。
芜湖中星将不断优化公司内部系统组织架构，建设优秀的管理团队，营造积极向上的工作氛围，吸引为实现公司目标同心协力的员工。您的到来将会给公司注入新鲜的血液、带来新的活力，公司未来的发展需要您，而公司也会提供一个让您的才智、能力得到充分发挥及发展的平台，您所需要做的是投放您的热忱和信心，充分展示您的能力以实现您的价值及公司的宏伟目标。
对所述职位有意者请将个人中英文简历、近照等E-mail至：zhaopin@lsh.com。应聘者须在E-mail的主题处注明职位。企业招聘邮箱：wuhustar_hr@wuhustar-auto.com