客服文员 (职位编号：170713)
安徽石匠网络科技有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2017-07-16
- 工作地点：芜湖
- 招聘人数：2人
- 工作经验：2年经验
- 学历要求：大专
- 语言要求：普通话 精通 英语 一般
- 职位月薪：3-4.5千/月
- 职位类别：客服专员/助理 行政专员/助理
职位描述
职位描述：
举报
分享
岗位职责
1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；
2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；
3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务；
4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；
5、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据；
6、一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询和购卡服务。
任职资格
1、普通话标准，口齿伶俐，语言表达能力强，擅于沟通；
2、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致；
3、性格好，有耐心及责任心；
4、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力，有网络销售或电话销售经验者优先；
5、电脑使用熟练，熟悉办公软件和网络工具。
1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；
2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；
3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务；
4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；
5、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据；
6、一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询和购卡服务。
任职资格
1、普通话标准，口齿伶俐，语言表达能力强，擅于沟通；
2、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致；
3、性格好，有耐心及责任心；
4、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力，有网络销售或电话销售经验者优先；
5、电脑使用熟练，熟悉办公软件和网络工具。
职能类别： 客服专员/助理 行政专员/助理
公司介绍
我公司是一家多种经营业态企业，在互联网高速发展之际，公司秉承“创新发展实力，诚信打造服务”的理念，致力于为广大用户提供创新时尚的产品。公司首次与贵州省汇生农业公司合作，打破农业行业的传统模式，对其公司名下的海南黄花梨（降香黄檀）进行林木管理和销售，汇生林业开发有限公司在国家国土资源局、扶贫办、当地林业局的扶持下，开展降香黄檀和柚木的种植，公司优势：1、拥有多方面技术支持。2、生态种植确保所有森林产品的天然品质，加工技术确保所有产品的无污染及生态特性。3、产品资质：有政府部门发放的林权证和销售批准文件，4、服务能力：建立分公司为特定客户提供便捷优质服务，互联网+的特定服务方式；
黄花梨又名降香黄檀（海南黄花梨），红木之首，每天都在生长的木黄金，增值确定，于2011年从海南引苗成功，种植面积达2.2万余亩，全球唯一降香黄檀规模化种植基地，购买后办理单株树木林权证，权属明晰。截止2016年10月底总计将完成降香黄檀和柚木种植3.3万余亩，其中降香黄檀达2.2万余亩，柚木9千余亩，林木资产和产业链价值超过100亿元。
芜湖市弋江事成商贸有限责任公司的详细地址：安徽省芜湖市镜湖区徽商财富广场510室，欢迎四海朋友光临指导，共划发展！
黄花梨又名降香黄檀（海南黄花梨），红木之首，每天都在生长的木黄金，增值确定，于2011年从海南引苗成功，种植面积达2.2万余亩，全球唯一降香黄檀规模化种植基地，购买后办理单株树木林权证，权属明晰。截止2016年10月底总计将完成降香黄檀和柚木种植3.3万余亩，其中降香黄檀达2.2万余亩，柚木9千余亩，林木资产和产业链价值超过100亿元。
芜湖市弋江事成商贸有限责任公司的详细地址：安徽省芜湖市镜湖区徽商财富广场510室，欢迎四海朋友光临指导，共划发展！
联系方式
- 公司地址：上班地址：镜湖区徽商财富广场