芜湖招聘

职位描述：
1.熟悉淘宝平台运营的各项操作；
2.处理客户咨询，通过淘宝旺旺等聊天工具与客户沟通,解答疑问,引导客户下单；
3.能熟练处理售前、售中、售后等问题，同时独立处理每一笔订单、处理收货纠纷、退换货、退款、产品损坏等问题；
4.了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前咨询及售后指导和服务工作；
5.熟悉公司产品知识，解答客户提问并落实问题；维护客户关系，并开发新客户，跟踪售后处理进度汇报工作。
任职资格:
1.了解淘宝等电商后台流程及淘宝等各类规则者优先；
2.有良好的表达和处理疑难问题的能力，有良好的心理素质；
3.为人积极进取，自控能力强、学习能力强、热情谦虚、有责任心、有耐心； 举报 分享

芜湖摩灿智能科技有限公司位于美丽的江城芜湖，公司前身为芜湖雪影实业有限公司研发中心，随着公司发展壮大，摩灿于2016年11月成立，是一家专业从事民用智能式自助产品及工业用智能传感器的研发、销售、平台监控、数据分析及技术服务为一体的科技创新型企业；依托雪影完备的生成、售后管理体系，为客户提供优质的服务。

智能自助产品主要包括：智能投币洗衣机控制箱，智能电动车充电站、电动汽车充电站、自助洗车机等；
综合管理平台：网络支付、设备监控、数据分析等
公司经营模式：电子商务+物联网