客服专员/助理(非技术)
云南歌亚时代信息技术有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期:2013-11-13
- 工作地点:文山
- 招聘人数:2
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:中专
- 职位类别:市场助理
职位描述
岗位职责
1、客服专员职位,有一定的工作经验;
2、了解客户需求,对客户需求提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、客户满意度的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,较强的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
1、客服专员职位,有一定的工作经验;
2、了解客户需求,对客户需求提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、客户满意度的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,较强的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
公司介绍
云南歌亚时代信息技术有限公司是由一群充满活力和抱负的有志之士创立的集技术研发、系统集成和市场营销于一体的新型企业,公司遵循:“创新,奋进,和谐,人文,合作”的宗旨,专注服务于国内各大通信运营商。公司拥有资深的通信行业背景,致力于为通信运营商提供全面的增值业务服务。建设通信行业增值业务服务网络,并与通信运营商共同经营相关业务。公司在不断发展壮大中,竭诚与有识之士共同打造广阔的发展空间和最优的事业平台。