乌兰察布招聘

职位描述（工作内容和主要职责）：
1. 400客服电话的及时接听，有效降低呼损；
2. 了解快修、保养等业务知识能独立受理服务预订单，并及时下发订单；
3. 跟进订单处理流程，及时发现问题并反馈；
4. 按要求完成用户服务满意度的回访，确保用户体验。
职位要求：
1. 专科及以上学历，有呼叫中心客服工作经验者优先；
2. 年龄20-30岁，有较强抗压力，能适应倒班；
3. 具备较强的客户服务意识，耐心、热心、细心；
4. 熟练使用office办公软件，打字速度不低于50字/分钟；
5. 普通话标准，口齿清楚，声音甜美，具有良好的语言表达能力和沟通能力。

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