武汉招聘

职位描述：
职责描述：
1、全面解答客户对旅游线路的咨询，将旅游线路的详细信息及特色正确传达给客户；
2、对提交的订单及时进行处理和跟进，维护现有客户、开发潜在客户；
3、为客户安排旅游行程，并落实相关事宜；
4、能够根据出境目的地制定合适的出行方案，与地接社、航空公司、酒店等多方协调操作；
5、能够根据制定旅行计划并落实服务细节，按时制订出团通知书及出团手册；
6、能够及时了解团队进行并跟踪其进展情况，有问题及时处理；
7、能够团队返回后，了解客户意见反馈；
8、能够及时整理团队资料、备档；
9、能够协助财务部门进行对账、催款、结算工作
职位要求：
1、统招专科及以上学历，有相关工作经验者优先；
2、反应灵敏、普通话标准，具有较强的语言表达能力和沟通能力，；
3、有亲和力，服务意识强，待人热情，并能承受一定的工作压力；
4、电脑操作熟练，熟悉word、excel等办公软件。
岗位职责：
1、您能通过各种渠道维护以及挖掘新老客户并与客户保持紧密的联系，以增加交易量。
2、您能及时响应客户的询单需求，与客户沟通的旅游产品解决方案，向客户报价至达成交易。
3、您能在达成交易后继续跟进旅游的进程，确保客户对产品和服务达到满意
4、您不断提高个人的职业技能，掌握产品和服务的专业知识和客户沟通的技巧，提升客户的满意度。 举报 分享

   公司主营出境旅游业务，定位为专业旅游批发商。主要线路包括日韩、东南亚（含泰新马、越柬、菲律宾等国家和地区的单一地及连线）、海岛、欧美、俄罗斯、中东非、澳新、港澳台及邮轮等线路/玩法，并提供包团私人定制等专属服务。另外，还提供与出境旅游相关的签证、酒店、机票、车辆、景点门票等单项服务。目前已实现全国十余个城市直飞起止，覆盖北京、上海、深圳、广州、长沙、武汉、汕头、澳门（珠海）、湛江、贵阳、重庆、昆明等城市。
   “一切以旅客价值为依归”。 我们深信：未来将是一个以体验为核心的世界。中华龙旅游与合作伙伴一道，开发与合作，努力构建一个人性化的旅游服务系统，促进人与人、人与物、人与景的全面交融，激发每个人在旅程中的交互感。
中华龙旅游的核心价值观为客户服务是中华龙旅游存在的唯一理由，客户需求是中华龙旅游发展的原动力。我们坚持以客户为中心，快速响应客户的需求，持续为客户创造长期价值进而成就客户。为客户提供全面有效服务，是我们工作的方向和价值评价的标尺，成就客户就是成就我们自己。

企业文化（what I believe）

中华龙之道
      真正做好产品，才能获得客户支持和认可
中华龙理念
      一切以旅客价值为依归
中华龙愿景
      成为中国旅游业领跑者，为实现旅游者的梦想而不断努力


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