售后服务工程师
武汉金力源牧业设备有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:机械/设备/重工 农/林/牧/渔
职位信息
- 发布日期:2016-11-10
- 工作地点:武汉-东西湖区
- 招聘人数:5人
- 工作经验:2年经验
- 职位月薪:4500-5999/月
- 职位类别:售前/售后技术支持工程师 售前/售后技术支持主管
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、技术服务
◆保持与客户良好的联络与沟通,及时了解客户设备运行状况,随时解答、排除客户的疑问和疑难;
◆定期、不定期赴现场为客户进行挤奶技术及公司产品知识的培训,指导设备操作、维护及保养;
◆客户(牧场/奶站)有现场技术服务需求时,应及时赴现场解决客户疑难问题;
◆及时处理客户投诉及抱怨,提高客户的满意度、忠诚度。
2、客户回访/拜访
◆每月至少电话拜访区域内所有客户一次以上,并予以记录;
◆每季度至少现场巡回拜访区域内所有客户一次以上,为其提供现场技术服务指导,并予以记录;
◆每次出差前,需提交“客户拜访计划及行程表”并上报公司领导批准;
◆每次出差(服务)结束,应出具“售后服务报告”、“市场调查报告”并上交公司领导;
◆参与公司产品的市场推广活动。
3、采购申请
◆对市场需求进行预测,提出不同时期设备、配件及耗材的库存建议方案,并上报公司领导批准;
◆根据客户需求,及时制定设备、配件及耗材的采购计划,并上报公司领导批准,同时跟催采购进度;
◆负责采购到库的设备、配件及耗材的规格符合性及产品质量的入库验收检查;
◆负责库存的设备、配件及耗材的日常检查和维护;
◆不合格设备及配件退货的协调与跟进。
4、建立、完善客户档案及产品技术档案
◆及时收集客户资料,建立并不断完善客户档案;
◆及时收集产品技术资料及行业前沿技术信息,参与公司产品手册、技术服务手册的编写;
◆为客户提供产品相关的技术资料支持。
岗位要求:
1、年龄30——40岁之间;
2、高中以上学历,机电、机械相关专业(或畜牧专业)以及强电、弱电精通者优先;
3、动手能力强,能吃苦耐劳,适应长期出差,能熟练操作办公软件(不能适应出差的勿投);
公司因业务发展需要,现公开招聘以上岗位,一经正式录用,将提供以下薪资福利:
1、有竞争性的薪酬;
2、公司缴纳养老、医疗等五险;
3、,带薪年假,法定节假日;
4、年终奖金(根据公司的经济效益);
5、广阔的发展空间。公司处于高速发展阶段,提供形式多样、内容丰富的员工培训及大量的晋升机会。会。
举报
分享
岗位职责:
1、技术服务
◆保持与客户良好的联络与沟通,及时了解客户设备运行状况,随时解答、排除客户的疑问和疑难;
◆定期、不定期赴现场为客户进行挤奶技术及公司产品知识的培训,指导设备操作、维护及保养;
◆客户(牧场/奶站)有现场技术服务需求时,应及时赴现场解决客户疑难问题;
◆及时处理客户投诉及抱怨,提高客户的满意度、忠诚度。
2、客户回访/拜访
◆每月至少电话拜访区域内所有客户一次以上,并予以记录;
◆每季度至少现场巡回拜访区域内所有客户一次以上,为其提供现场技术服务指导,并予以记录;
◆每次出差前,需提交“客户拜访计划及行程表”并上报公司领导批准;
◆每次出差(服务)结束,应出具“售后服务报告”、“市场调查报告”并上交公司领导;
◆参与公司产品的市场推广活动。
3、采购申请
◆对市场需求进行预测,提出不同时期设备、配件及耗材的库存建议方案,并上报公司领导批准;
◆根据客户需求,及时制定设备、配件及耗材的采购计划,并上报公司领导批准,同时跟催采购进度;
◆负责采购到库的设备、配件及耗材的规格符合性及产品质量的入库验收检查;
◆负责库存的设备、配件及耗材的日常检查和维护;
◆不合格设备及配件退货的协调与跟进。
4、建立、完善客户档案及产品技术档案
◆及时收集客户资料,建立并不断完善客户档案;
◆及时收集产品技术资料及行业前沿技术信息,参与公司产品手册、技术服务手册的编写;
◆为客户提供产品相关的技术资料支持。
岗位要求:
1、年龄30——40岁之间;
2、高中以上学历,机电、机械相关专业(或畜牧专业)以及强电、弱电精通者优先;
3、动手能力强,能吃苦耐劳,适应长期出差,能熟练操作办公软件(不能适应出差的勿投);
公司因业务发展需要,现公开招聘以上岗位,一经正式录用,将提供以下薪资福利:
1、有竞争性的薪酬;
2、公司缴纳养老、医疗等五险;
3、,带薪年假,法定节假日;
4、年终奖金(根据公司的经济效益);
5、广阔的发展空间。公司处于高速发展阶段,提供形式多样、内容丰富的员工培训及大量的晋升机会。会。
职能类别: 售前/售后技术支持工程师 售前/售后技术支持主管
关键字: 售后 服务工程师
公司介绍
武汉金力源牧业设备有限公司前身系武汉程普乳业设备有限公司,是一家以销售奶牛养殖场生产设备(挤奶机与牛舍等配套设备)、奶牛专用兽药、设备维修及增值服务为核心业务的综合服务公司。服务对象有伊利、蒙牛、光明、新希望等大型乳制品品牌下属奶站。
公司目前的分支机构分别设在武汉、大理、昆明、成都等地。目前已拥有完善的品种结构和丰富的客户资源,目前经营品规达4,000多个,拥有上游供货商10多家,下游客户600多家,取得了国内外60多种药品的全国或区域总经销或总代理资格,业务已经覆盖云南、贵州、重庆、四川、湖南、湖北、江西、浙江、安徽、福建、上海等省市。
公司秉承 “打造国内奶牛养殖业内最优秀的技术服务类型的公司”的经营理念;坚持以“与合作伙伴及客户建立良好的关系并实现长期的共赢”为目标
欢迎奶业界的朋友们关注武汉金力源牧业设备有限公司,我们将竭诚为您提供最优质的服务!
公司因为业务发展需要,现公开招聘以上岗位,一经正式录用,公司将提供以下薪资福利:
1.有竞争性的薪酬 ;
2.五险;
3.年终奖金(根据公司的经济效益) ;
4.法定节假日;
5.广阔的发展空间;
公司处于高速发展阶段,提供形式多样、内容丰富的员工培训及大量的晋升机会。欢迎有识之士加入我们公司,与公司共同求发展!
公司目前的分支机构分别设在武汉、大理、昆明、成都等地。目前已拥有完善的品种结构和丰富的客户资源,目前经营品规达4,000多个,拥有上游供货商10多家,下游客户600多家,取得了国内外60多种药品的全国或区域总经销或总代理资格,业务已经覆盖云南、贵州、重庆、四川、湖南、湖北、江西、浙江、安徽、福建、上海等省市。
公司秉承 “打造国内奶牛养殖业内最优秀的技术服务类型的公司”的经营理念;坚持以“与合作伙伴及客户建立良好的关系并实现长期的共赢”为目标
欢迎奶业界的朋友们关注武汉金力源牧业设备有限公司,我们将竭诚为您提供最优质的服务!
公司因为业务发展需要,现公开招聘以上岗位,一经正式录用,公司将提供以下薪资福利:
1.有竞争性的薪酬 ;
2.五险;
3.年终奖金(根据公司的经济效益) ;
4.法定节假日;
5.广阔的发展空间;
公司处于高速发展阶段,提供形式多样、内容丰富的员工培训及大量的晋升机会。欢迎有识之士加入我们公司,与公司共同求发展!
联系方式
- 公司地址:上班地址:吴家山七雄路立方城8栋211室