武汉招聘

岗位职责：

1、接听400电话：指导客户按照公司返修流程填写返修单据，返修ID整理及登记，能及时发现来电客户的需求及意见（告知客户查询维修进度），并记录整理及汇报。

2、客户维修借用维护工作。

3、协助部门主管组织客户所需求的备件。

4、维修跟进：将返修产品与维修小组对接，实时跟进维修小组维修情况，并及时反馈给售后主管。

5、客户维修借用跟催销账记录：月度清理汇总，电话跟催。

任职资格：

1）  年龄24岁以上，大专及以上学历，客户服务或市场营销或行政等相关专业；

2）  普通话标准、流利，反应灵敏，善于倾听；态度积极，善于沟通、理解能力强；

3）  做事细致、勤恳、有耐心；具有自我发展的主观愿望和自我学习能力；

4）  有一定的数据统计和分析能力，熟练使用EXCEL等办公软件；

5）  有“客户为先”的服务意识，一切从帮助客户、满足客户角度出发；

6）  有一定的客服服务工作或销售助理工作经验者优先。

上海嘉强自动化技术有限公司成立于2009年，是激光制造行业的高新技术企业。我们致力于打造“智能激光智造ABC”—— AheadTechs智能数控、BeamTools智能激光头、CloudAhead云端服务，坚持自主创新，共获得专利100余项，可以提供专业的一站式激光制造应用解决方案，包括激光切割、焊接、熔覆、打标等。我们励志将激光应用融合进各行各业，成为智能激光制造解决方案的引领者。
EMPOWER嘉强是智能激光制造解决方案的领导者，秉持 “嘉言善行,更嘉更强”的企业宗旨，全心全意为激光设备集成商和用户提供一站式服务。
我们拥有多样化的产品 —— 智能激光头、智能数控系统和智能硬件，客户可以随心选配，或直接选购成套方案，能够真正满足OEM集成商和用户多样化的工业智造需求。
我们具备强大的技术研发团队 —— 已累计获得获得81项国家专利，其中包括56项实用新型专利、13项外观设计专利和12项发明专利，以及12项软件著作权。
我们同时具备完善的销售及服务团队 —— 业务覆盖全国15个省市，服务近2000家客户，为了拉近同全国各地客户间的交流，近年来先后在武汉、深圳、北京成立了分公司。服务团队则秉持“24小时响应，48小时上门”的宗旨，为客户提供至高的售后服务。