武汉招聘

职位描述：

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2、 熟练掌握出售产品的基本情况，使用方法，性能等相关知识，快速解答客户的问题；

3、 追踪物流，确保快递及时妥善送达；

4、 接受并处理客户投诉，了解投诉原因并提出改善建议；

5、 能积极完成客服主管分配的其他工作。

任职要求：

1、善解人意，语言表达能力强，善于沟通，头脑清晰，有较强应变能力，能在短时间内了解商品为顾客解答和推荐；

2、打字速度65/分左右，学历不限；

3、有淘宝客服经验或实际网络购物经验者优先；

4、有团队合作精神，能吃苦耐劳者优先。

5、要求有1年左右的淘宝客服经验

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