武汉招聘

职位描述：
工作职责：
1.负责公司整体客户档案的管理及更新；
2.负责建立公司客户服务标准及团队建设与管理；
3.负责公司客户服务标准的培训及督导执行工作；
4.负责公司月度客户回访的完成及客户满意度的提升工作；
5.负责客户活动的策划及执行工作；
6.负责客户俱乐部的筹建及管理、执行工作；
7.负责突发客户投诉事件的处理工作及 其它客户服务工作。

任职要求：
1.25-40岁，3年以上客服管理经验，有4S店或汽车行业客服管理经验者优先考虑；
2.能建立客户服务体系，并负责店面客服工作的跟进和管理；
3.工作认真积极主动、有较强的责任心；较强的沟通协调能力和执行力，能吃苦耐劳。

2016年，鑫伟泰将全面推进连锁店的品质服务提升！同时旗下连锁店完善快修、保养、轮胎、油漆及保险、二手车等项目，以更多、更好、更专业的服务开启新的发展篇章，我们热忱欢迎有志于在此行业发展的每一位新员工加入：我们最重要可以提供一个在未来10-50年前景无限，纯利广阔的行业平台和学习、创业的舞台，让你实现你的事业、创业梦想。鑫伟泰可以为您提供：
1、具备竞争力的薪酬，以及一个公平团结的工作团队；
2. 完善的内部培训晋升机制， ***的学习、发展、创业的机会；
3. 每位员工享有法定假日、婚假、产假等带薪假期；
4. 免费工作餐、住宿、生日礼物、年度体检；
5. 完善的社会福利保险、商业保险（意外险）；
6. 丰富快乐的员工活动，优秀员工的奖金、旅游、培训机会等奖励。 举报 分享

武汉鑫伟泰汽车服务有限公司，始创于1995年，是一家以汽车美容养护服务为主体、涵盖汽车美容、装饰、改装、维修、轮胎、养护、保险、二手车全系列一条龙服务的专业化汽车售后连锁服务企业，是湖北汽车售后服务业的领先品牌与优秀企业。
在发展的21年历程中，作为一家具有高度责任感的企业，鑫伟泰一直致力于以优秀的产品和服务，帮助人们实现享受更高品质汽车生活的梦想。目前，鑫伟泰在武汉建立了以“伟泰养车堂”为品牌5家直营连锁店，1家大型一站式旗舰店，1家汽车改装工厂，和100多位经销商和加盟店；数以万计的客户遍布湖北各地。
    鑫伟泰的发展愿景是成为汽车服务行业值得信赖的一流企业，并围绕汽车服务，发展多元经营，包括汽车销售、维修、装饰、改装、汽车俱乐部、二手车等一站式服务集团化的连锁企业。我们坚持“以您为尊、以车为尊、为您服务、为车服务”的服务宗旨和“追求完美、创造卓越”的服务理念，并以“团结、创新、敬业、进取”作为我们企业的精神，以“***的服务意识，最好的专业技术、最优的产品质量”服务我们的每位顾客。
2016年，鑫伟泰将全面推进连锁店的品质服务提升！同时旗下连锁店完善快修、保养、轮胎、油漆及保险、二手车等项目，以更多、更好、更专业的服务开启新的发展篇章，我们热忱欢迎有志于在此行业发展的每一位新员工加入：我们最重要可以提供一个在未来10-50年前景无限，纯利广阔的行业平台和学习、创业的舞台，让你实现你的事业、创业梦想。鑫伟泰可以为您提供：
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2. 完善的内部培训晋升机制， ***的学习、发展、创业的机会；
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4. 免费工作餐、住宿、生日礼物、年度体检；
5. 完善的社会福利保险、商业保险（意外险）；
6. 丰富快乐的员工活动，优秀员工的奖金、旅游、培训机会等奖励。