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客服专员/助理(非技术)

武汉壹点壹滴科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2016-10-30
  • 工作地点:武汉-洪山区
  • 招聘人数:4人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:网络/在线客服  客服专员/助理

职位描述

职位描述:
工作职责:
1、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
3、具备一定的文字表达能力,针对公司现有的客户进行维护,让客户达到最好的满意度。
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训
 
岗位要求:
1. 年满22周岁
2. 思路清晰,沟通表达能力佳
3. 市场敏锐度强、责任感强
4.为人踏实,有上进心,诚实守信,敢于承受压力与挑战。
5.对电话工作饱含热情,积极的工作态度以及团队协作精神。
6.有互联网客服经验者优先考虑。

职能类别: 网络/在线客服 客服专员/助理

关键字: 客服

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公司介绍

我司是武汉本地互联网+农特产品线上线下融合新零售企业。目前主营项目的“省猫闪店”主营品类为米面粮油生鲜水果干货等农副产品。致力于解决全国县域农特产品上行及流通不畅的问题。经营模式为线上商城app+线下实体店,现售+预售相结合,通过实体店的商品展示+体验服务深入消费者,提供产地价的优质产品,砍掉中间各级批发环节,为老百姓提供全国农特优品产地直采,送货到家的超值服务。
2019年至今我们已在全国开设400余家社区门店,店铺遍布除西藏新疆以外的全国各省,公司自有运营资金投入已近4000万元。我司打造的C2F社区新零售模式,已和全国多个县、市合作打造“一县一品”的农特产品合作项目,寄希望于能够通过“省猫闪店”协助各级政府解决当地农产品品牌打造、产品销售和农民增收就业等方面贡献自己的一份力量,为扶贫攻坚战取得全面胜利贡献自己的一份力量。2020年我司计划全国新增布局至3000个社区服务店,为各地提供了一万多个就业岗位,一方面提高了各地群众就业率,另一方面极大地方便了省猫闪店辐射区域内社区居民的日常餐桌及水果生鲜的消费需求。“省猫闪店”项目上线至今获得了多个业内专家的高度肯定。

联系方式

  • 公司地址:地址:span珞狮南路397号3W-COFFICE(武汉洪山店)6楼