武汉招聘

职位描述：
岗位职责：
1.负责在线/电话解决客户提出的业务咨询、问题投诉，并进行汇总统计，提交报表；
2.负责合同及其他文件资料的整理、建档和保管；
3.负责供应商及客户数据核对、发票的及时收回与登记；
4.负责供应商及客户信息的整理、更新，突发事件的汇报与协助处理。

任职要求：
1.大专及以上学历，1年以上相关工作经验者；
2.熟练常用的办公软件，有移动、联通和电信等大型企业客服工作经验者优先；
3.良好的客户服务意识和沟通能力，善于安抚用户情绪和解决用户的问题；
4.认真细致，责任心强，乐于分享。 举报 分享

企业简介：
    湖北网音科技有限公司（Hubei Net voice Technology co., LTD），是国内领先的电子商务技术服务提供商。公司拥有自主研发的智能搜索引擎优化系统，为客户提供全方位的电商服务解决方案。
    公司成立于2012年，位于有“美国硅谷，中国光谷”之称的中国武汉光谷。公司业务发展迅速，核心团队均来自阿里、百度、中国移动/联通/电信等国内知名企业，拥有丰富的管理和技术经验。团队由十来人发展成近200人，本科以上学历占比60%,综合实力在同行业名列前茅。
    公司专注于技术和产品研发，“云流π”是主打软件产品，功能的易用性、稳定性、专业程度一直排在同行前列。公司除了主营软件开发和互联网流量业务，还提供天猫/淘宝店铺代运营、京东店铺代运营、直通车推广托管、微信营销等一系列电商业务服务。

企业荣誉:
荣获2016年文化科技融合专项资金补贴；
荣获2016年瞪羚企业称号；
荣获2016年高新技术企业称号；
通过ISO27001信息安全体系认证；
被评为东湖新技术开发区2016年“互联网+示范应用项目”企业。


公司大事记：
2013年6月，成功收购武汉云流科技有限公司；
2014年9月，成功收购武汉酷立方科技有限公司；
2014年9月，受邀入驻天猫，建立“网音通信专营店”；
2015年3月，跻身天猫流量充值行业TOP3；
2016年1月，被天猫评为全国优秀渠道供应商；
2016年2月，与优酷、土豆成为战略合作伙伴；
2016年5月，营业收入破亿！

企业文化：
企业愿景：成为国内电子商务技术服务领跑者；国内虚拟运营商领跑者；
经营理念：为客户创造价值，为员工创造未来，为社会创造财富；
核心价值观：诚信、责任、创新、超越；

福利政策：
1.五天7小时工作制（9:00至17:30，周末双休）
 2.国家法律规定的各种假期及公司个性假日；
 3.缴纳五险、餐贴补助、电脑补贴；
 4.年终奖金、特殊贡献奖励、专案项目奖金；
 5.传统节日过节礼、结婚礼金、生子礼金等；
 6.“匠人之星”&“新人王”人才计划、定期专业培训、良好的职业发展通道；
 7.年度旅游及员工活动（生日趴、六一趴、圣诞趴）
 8.更多更好，等您来建议……

简历投递：chenn@nv86.cn
人力资源部直线：027-65385993
公司地址：武汉市东湖新技术开发区光谷大道77号金融港A4栋10楼