武汉招聘

职位描述：
职位描述：
1、负责接听公司咨询电话，为购物或需售后服务的买家提供帮助； 
2、负责通过旺旺接待买家，咨询商品使用方法以及售后条款，帮买家查件并跟进，处理退款，投诉，维权；
3、负责店铺差评控制，对于有异议的买家要及时电联沟通并做好登记； 
4、负责退货，补发商品的及时安排与跟进； 
5、负责跟快递公司之间的沟通协调，丢失件需开索赔； 
6、负责其他部门出错登记报表，每周分发各部门负责人。 
岗位要求： 
1、普通话标准，声音甜美； 
2、心里素质良好、性格活泼开朗，较强的沟通、协调能力； 
3、有淘宝行业从业经验优先，具备良好的服务意识； 
4、打字速度要求每分钟50字以上； 
5、熟练使用office办公软件； 
6、善于学习，执行力较强；
7、能适应晚班。
工作时间： 8:30-17：30 周休1天
我们将提供： 
1、行业内具有竞争力的薪酬； 试用期2200元/月+奖金300，转正后月薪3000+，有员工宿舍提供。
2、优厚的员工福利待遇（包括餐补、节日礼品、结婚礼金等）； 
3、完善的内部晋升体系，以及广阔的职业发展 举报 分享

武汉鑫美玖商贸有限公司成立于2013年，是一个家以经营线上红酒为主的公司，旗下拥有奥尔堡，rafa等众多品牌红酒。公司创始人及核心团队在经销渠道业务方面经验丰富，与多重平台电商实现深度合作，淘宝、天猫等，在酒类电商领域占有一定市场份额。