武汉招聘

职位描述：
工作岗位：信审专员
岗位职责： 
1. 能专业、熟练的进行业务沟通
2.根据审核流程完成业务审批；
3.通过外呼审核贷款客户信息,确保信息真实及有效性；
4.相关外呼，调查客户满意度及还款信息的再度确认；
5.不涉及自主判断客户资质，只做简单初审；
任职要求：
1. 语言沟通能力良好，普通话标准，有基本的电脑操作能力；
2. 大专及以上学历，中专如有相关1年以上工作经验可考虑；
3. 每天电话量在5-6个小时，新进员工需从欢迎电话外呼开始，做客户满意度调查，会遇到很多纠结、态度差的客户，需要有一定的抗压能力；
4. 流程固化，能够按照流程操作，不需要自己主观的想法；
5. 现有流程比较复杂，需有一定的知识吸收能力；
6. 审核结果不需要自己给，由系统和信用专家综合给出，只需要做初步的流程审核；
7. 做事踏实，对自我认知很清晰；
8. 本岗位不涉及风险控制防范，只了解审核流程，根据流程操作即可，求职者需对岗位认知清晰；
9. 接受轮班制（每周工作40小时，早班9:00—18:00/10：00—19:00，晚班12：00—21:00/13:30—22:30,轮班轮休，月休8天，非周末休）。
薪酬体系： 
1. 无责任底薪2900元起+绩效工资+交通补贴+餐补；
2. 可享受带薪培训与实习；
3. 3-6月调整一次工资，依据工作表现来定上调的幅度； 
4. 晚班公司提供班车接送。
晋升体系：审核专员—资深审核专员-信用专家/主管/质检—经理 
1. 部门内：初级信审专员/高级信审专员/信审主管/信审高级主管/信审经理 
2. 跨部门：培训专员/质量监控专员/人事专员/客服专员/文档专员等

工作岗位：客服专员
岗位职责： 
1. 服务意识强，接听客户电话，解决客户疑虑；
2. 跟进处理好客户的投诉问题； 
3. 顺带销售；
4. 相关的外呼工作,如满意度调查等。
任职要求：
1. 沟通表达流畅，普通话吐字清晰，熟悉电脑操作；
2. 大专及以上学历，中专如有相关1年以上工作经验可考虑；
3.反应能力快，能够抓住客户的诉求点，灵活处理客户疑问；
4.知识吸收能力强，前期的业务知识点及流程较多，且知识点每天都会更新；
5.抗压能力强，对于脾气暴躁、纠结、辱骂型客户能够有一定的理解心和同理心，并善于自我调节；
6. 对于客服岗位有一定的认知和理解，不能一无所知；
7. 电话量大，强度大，接受长期打电话。
8. 接受晚班，轮班制，月休8天，非周末休（每周工作40小时，早班9:00—18:00/10：00—19:00，晚班12：00—21:00/13:30—22:30）。
薪酬体系： 
1. 无责任底薪3100元/月起+绩效工资+提成+交通补贴+餐补
2. 可享受带薪培训与实习
3. 3-6月调整一次工资，依据工作表现来定上调的幅度； 
4. 晚班公司提供班车接送。
 晋升体系：客服专员——资深客户专员/投诉组专员——主管/质检——经理
管理类：初级客服专员→高级客服专员→客服主管→客服高级主管→客服经理
专业类：初级客服专员→高级客服专员→（质量管理专员/培训专员/人事专员/其他业务部门专员）

工作岗位：注册文档员
岗位职责：
1.拆分包裹，整理资料；
2. 对纸质资料和合同进行核实校对；
3. 合同报行和存档；
4. 档案室相关事务管理。
任职要求： 
1. 大专及以上学历，中专如有相关1年以上工作经验可考虑；
2. 工作内容很少涉及电脑操作，属于文本类操作，需接受；
3. 工作性质相对单一枯燥；
4. 耐心细致，对数字有一定的敏感性；
5. 做事踏实，能吃苦，自我认知OK；
6. 没有特殊技能性，不涉及财务、行政事务；
7. 有一定的团队合作意识，服从分配；
8. 接受晚班，轮班制，月休4天，非周末休（早班8:30-15:30；中班8:30-17:30，晚班16:00-22:30）。
薪酬体系： 
1. 无责任底薪2900元/月起+绩效工资+交通补贴+餐补；
2. 可享受带薪培训与实习；
3. 3-6月调整一次工资，依据工作表现来定上调的幅度； 
4. 晚班公司提供班车接送。


岗位名称：账户管理专员（电话催收专员）
岗位职责
1. 通过电话的形式，协助和提醒客户及时处理逾期的款项，并帮助客户解决还款遇到的问题；
2. 通过电话、手机短信及信函等方式，为客户提供贷后服务。
任职要求
1. 高中及以上学历；
2. 普通话标准流利，有较强的语言表达能力及电话沟通技巧；
3. 具有能承受高强度工作压力的信心，能接受轮班工作；
4. 具备基本的电脑运用知识，熟悉office办公软件的操作；
5. 具备基本的金融知识或法律基础知识者优先；
6. 有过呼叫中心，或催收相关工作经验者优先考虑。
上班时间：
1. 早晚班轮班：早班（08:30～16:30）晚班（14:30～22:30）上五休二
2.正常班：09:00～18:30，上二休一
薪资：
1. 薪资构成：固定底薪+月度津贴+绩效奖金；
2. 薪资范围：2200-5500元/月，新员工入职有带薪培训；
公司福利：
1. 入职即签署正式劳动合同并购买六险一金（国家规定五险一金，及公司额外提供的商业保险），非劳务派遣制；
2. 转正满半年享有五天带薪年假、满一年享有十天带薪年假；
3. 正式员工免费年度体检，员工家属体检享六折优惠；
4. 完善的培训体系，多元化的职业发展渠道，给予岗位技能和综合能力不断提升机会；
5. 月度礼品、周奖励和每月生日会，生日礼物，每年两次员工拓展活动；
6. 年度***员工旅游;
7. 月休8-10天.
培训和发展：
1. 完善的培训体系, 为员工提供带薪入职培训，转岗培训，金融知识培训，软技巧培训及管理岗位培训等。
2. 多元化的职业发展渠道，为所有员工提供纵向和横向两条晋升路线，纵向为管理类，横向为专业类：
纵向：电话催收专员→资深电话催收专员→电话催收组长→资深电话催收组长→电话催收主管→电话催收经理
横向：电话催收专员→资深电话催收专员→（质量管理专员/培训专员/行政专员/人事专员）

公司发展空间：
1.纵向发展：五星级晋级制度，3-6个月根据绩效表现可提升星级，薪资和工作内容相应有拓展；3星级以上作为储备干部培养，如有主管职位空缺可提交申请；
2.横向发展：在本岗位工作满6个月，绩效表现良好者可转岗至同级别岗位或参加内部竞聘到人事、培训、后台及其他职能岗位；
公司其他福利：
1. 公司正式编制员工：非劳务派遣工，入职当天即签订劳动合同；
2. 享受六险一金（养老保险+医疗保险+工伤保险+失业保险+生育保险+住房公积金+商业保险）；
3. 享有带薪病假；
4. 享有带薪年假，入职第一年5天带薪年假,第二年10天带薪年假；
5. 额外假期福利，除去法定节假日以外，公司每年圣诞节额外享受两天带薪假期；  
6. 享有年度免费体检，员工家属体检享6折优惠；
7. 每周举办员工活动，奖品丰厚（包括但不限于Iphone6 Ipad3 高档家电）；
8. 不定期员工生日Party/团队建设/旅游/免费员工俱乐部（瑜伽、篮球、足球、户外等）；
9. 解决武汉户口政策：优秀员工达到申请资格即可转入公司集体户口；
10. 绿化空调、微波炉、冰箱饮用水、茶水间、休息区一应俱全！

工作地点：光谷金融港
联系电话：15907184523 朱主管
邮箱：daukin_zq@163.com 举报 分享

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道金的管理团队主要成员皆来自业界领先的专业金融机构和国际著名专业服务公司。公司以客户为中心，在上海、武汉、昆山三地建成了运营中心，形成了规模庞大和网状互备的现代化运营体系。
 
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