武汉招聘

职位描述：
客户服务

任职要求：
1、熟悉使用Word、Excel等Office办公软件，正直细心有耐性，做事有条不紊，
积极主动、责任心强，有一定的抗压能力，逻辑思维清晰，能保持热情接待
顾客，服从公司管理；
2、善于沟通，表达能力强，思维敏捷，电脑操作熟练，打字速度60字/每分钟
以上；

岗位职责：
1、负责通过电话，邮件，信件，及时有效地响应客户的需求和投诉，从而获得
客户满意度
2、有良好的心态和良好的处事态度，能够把顾客的心理状态做到了如指掌，并
能够随机应变处理顾客及时问题；
3、全面掌握公司流程、程序和产品信息/材料；
4、处理重要客户拜访，如：签证、酒店、交通、旅行等；
5、处理客户订货要求，配合仓库管理员，订购所需的货物，并发送给客户。
6、收集从客户处得到的问题，投诉及其他事宜，并反映到相关部门，给予客户
及时的答复和解决；
7、完成主管安排的其他工作。 举报 分享

心致广告有限公司于2000年在上海成立。作为品牌推广者，我们将知识与市场相结合，以客户为中心，全面整合品牌、策划和实施强有力的营销活动；立足汽车行业，从事汽车行业市场调查、广告策划、广告设计、广告制作、代理发布、汽车信息反馈等综合服务。针对顾客量身构建品牌、提升品牌、呵护品牌，
公司拥有一支年轻而成熟的专业队伍。这是一群平均年龄才28岁的年轻人，风华正茂、富有激情、才思敏捷、爱岗敬业，拥有多年的汽车广告策划、广告设计和代理经验。公司多次组织这支精英团队进行封闭式培训和户外活动，以增长见识，提升业务技能，更好地为客户服务。高素质的团队，保证了心致的服务品质始终如一。
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