武汉招聘

职位描述：
职位描述：
1、依据客户投诉反馈问题处理制度和流程，反馈、跟踪、分析整理、协同解决官方400热线、车道、微信、云平台等所有渠道的投诉，提高客户满意度；
2、按禅道规定的等级提交、跟踪、解决售后问题；
3、根据投诉反馈问题，挖掘客户潜在需求和痛点，深入分析学习行业市场竞争情况，提高用户留存率。
4、协助客服主管完成云平台清结算事宜项；
5、参与公司重大运营活动；
6、运营活动客户信息数据收集，活动礼品的发放。
7、完成领导交办的其他工作。
任职要求：
1、有2年以上市互联网公司客服运营工作经验优先；有保险公司、通讯运营商、银行系统客服工作经验优先
2、具有客服沟通的基本知识和客户服务理念
3、具有基本沟通技巧和解决问题的能力
4、家住公司附近，******的优先。 举报 分享

     无线飞翔科技有限公司成立于2009年4月，位于武汉东湖国家自主创新示范区。是一家致力于利用互联网、物联网、车联网和大数据技术解决城市停车难的高科技创新企业，提供国内领先的城市级“智慧停车”投资建设合作、技术解决方案及平台运营服务。
     公司双总部分别位于武汉光谷和北京中关村，并设有研发中心（深圳）、商务合作中心（上海）、售后服务中心和子公司（控股公司）共14家。先后完成北京、上海、天津、西安、南京、包头、南昌、苏州、南通、石家庄、重庆、漳州等20多个城市近百个各类项目工作，管理平台覆盖停车泊位约70万个。
公司团队实力过硬，创始人为中组部第十批“***”专家，湖北省“百人计划”人才，武汉首批“3551人才计划”专家，首批“城市合伙人”成员，团队核心成员由“易语言”创始人、适普软件创始人、百度、施耐德、神州数码、烽火、立得空间等知名企业前管理人员组成。
     无线飞翔先后承担国家自然基金创新项目、国家工信部物联网示范项目、国家科技部现代服务业专项基金、国家科技部科技支撑项目、国家公安部技术研究计划重点项目等，并获得湖北省高新技术企业、优秀软件企业、光谷瞪羚企业等殊荣，为中国十大停车系统提供商之一。
     公司股东包括华工科技、硅谷天堂、金证股份、中信基金等业内著名企业，2015年至今获得超过1亿元天使轮及A轮投资，并与中国影响力深远的金地停车管理公司，停车设备专业制造商深圳红门科技、华为技术有限公司等企业建立深度战略合作，停车场项目投资建设等则由中信基金、中国能建葛洲坝集团鼎力支持。
    让城市更“智慧”，信息更惠民，生活更美好，是无线飞翔的无限梦想！无线飞翔将在建设智慧城市、幸福城市的道路上无限飞翔！

1、公司执行固定薪资+绩效薪资的薪酬制度，为员工提供较有竞争力的薪资，
2、一经录用，即按照国家规定办理五险一金，
3、上班时间为周一至周五9：00~18：00，享受国家规定的双休、节假日和带薪年休假。
招聘邮箱：hr@mobilefly.cn