武汉招聘

职位描述：
工作职责：
1.有互联网网络销售、淘宝旗舰店，商铺的客服工作经历，对老客户的维护工作流程熟悉，具备维持客户群的活跃气氛，整理客户资料，退换货工作处理的基本条件；
2.能够熟练的掌握淘宝网店售后客服工作程序，负责处理从商品寄出之后的跟踪工作及售后的一些遗留问题，比如：物流信息查不到，买家长时间收不到货：收到货不满意，以及买家要求退换货等流程。还要具备做好与中差评买家进行沟通等工作；
3.具备客户接待、订单催付、订单备注、售后退换货纠纷和物流追踪等问题的处理，做好与仓库和财务数字衔接及核算；
有互联网，电子商务营销经历，有实体店接待客服阅历，有茶艺工作经验的优先。 举报 分享

  茶马世家始创于上世纪四十年代，茶号初立于思茅老茶街，号名“茶马寨”，是一家由云南思茅地区(今普洱市）当地马帮及茶人后裔世代传承，专注传统普洱茶生产、销售、研发的茶业品牌。2009年由茶马后人向国家工商总局申报“茶马世家”商标并获批准，2011年在九省通衢的“东方茶港”武汉成立茶马世家茶业有限公司，并进军电子商务领域。作为积

  极响应国家倡导“互联网+茶叶”行动计划的实践典范，茶马世家坚持走从茶山到茶杯的品牌直供经营模式，省略传统茶叶市场的大量中间销售环节，坚持“好品质、赢天下”的经营理念，坚持做消费者喝得起、喝得懂的好茶。时至今日，茶马世家已拥有天猫、淘宝、苏宁易购、京东商城等各大线上平台近20家店铺，并在全国多地开设线下品牌体验店。

  2015年“双十一”以当日销售600万元的成绩位居全网普洱茶热销品牌第二名。发展至今，在全国已积累粉丝及用户147万余人，并有数百家茶楼会所等实体店铺经营茶马世家产品，其中茶友系品鉴级普洱熟茶被众多知名茶道茶艺培训机构指定为普洱文化交流、普洱茶培训评审专业用茶。系列产品饕餮系、龙印系、古道系、词牌系等以其优良的品质与贴心的服务广受消费者的口碑好评。
    
   茶马世家将孜孜不倦的为广大普洱茶爱好者服务，传承普洱茶文化遗产，弘扬中华茶道精神，使普洱茶走出国门，走向世界！ 茶马世家，回溯普洱茶文化的起源！
    
    茶马世家，雕塑普洱茶文化的品牌！

    茶马世家，挖掘普洱茶精湛的制作艺术！

    茶马世家，传播茶马古道的精神文化！
    一经录用，待遇从优以及提供良好的发展平台，公司办理社会保险，另提供住宿。

公司地址：武汉市江汉经济开发区江发路8号俊源美佳工业园a栋四楼武汉茶马世家茶业商贸有限公司
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