武汉招聘

职位描述：
岗位职责：
1、 负责帮助客户处理在使用Supertalent产品（SSD，USB，memory等）过程中遇到的技术性问题；
2、 负责对客户的RMA表格进行初审，，并解决客户的一般性问题，以减轻美国RMA 部门的相关工作量；
3、 负责核实客户反馈的产品信息并提供解决方案；
4、 定时整理待解决问题，并汇报给上级领导和美国Super Talent的相关技术人员；
5、 完成上级领导及美国窗口安排的其他工作。
任职要求：
1、 统招本科以上学历，英语、计算机、市场营销专业等专业优先；
2、 良好的英语表达能力，熟练回复日常的英语邮件；
3、 头脑灵活，反应敏捷，悟性好，耐心，细心，具备优秀的职业素养；
4、 敬业、稳重、严谨，能够熟练处理琐碎的日常工作；
5、 对电脑硬件有一定了解并对技术客服工作有浓厚的兴趣；
6、 可以适应必要的夜班工作，
倒班周期三个月（白班：7:30 – 16:30 ，晚班：11:00-次日8:00）。 举报 分享

武汉网上网科技有限公司是2007年在武汉投资设立的一家全球化外包服务公司，坐落于东湖高新开发区，致力于以美国市场为主的专业从事信息技术外包（ITO）和业务流程外包（BPO）的服务供应商。公司引进美国先进的管理方式和业务处理流程，为海外客户提供从计算机软件开发、网络安全管理到物流管理、财务分析、市场促销、销售、客户服务等各个业务环节的综合性服务，为北美乃至全球客户提供咨询服务和系统的解决方案。
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