武汉招聘

职位描述：
岗位职责

1、高层管理职位，协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响；

2、负责客服部门宏观战略、制度及流程的制定；

3、客服中心整体业绩指标的规划以及预算评估、控制；

4、搭建客户服务系统平台，并不断优化；

5、建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式；

6、制定客户服务质量标准，保证客服工作流程化、标准化和管理监督；

7、制定客服计划以提高客户满意度。



任职资格

1、企业管理、公共关系等相关专业本科以上学历；

2、5年以上客服实操管理经验，具有相关领域从业经验者优先；

3、丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法；

4、优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力；

5、充分代表公司形象和利益，具备较强的服务意识。 举报 分享

    靓妙实业主要从事从事计算机信息科技、电子科技、计算机领域内的技术开发、技术转让、技术咨询、技术服务，水暖电安装建设工程作业，建筑装饰装修建设工程设计与施工，工艺品、化妆品、日用百货、电子产品、汽车配件、五金交电、办公用品、服装服饰、建筑材料、包装材料的销售，贸易代理，货物及技术进出口业务。
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    我们公司视“客户为父母”我们会不断的提高自己的专业水平来服务客户，坚持“薄利多销、长远发展”让客户感到“舒心、贴心、放心”；我们视“供应商为亲友”对待任何供应商我们都会共患难同进退，奉行“信誉至上、真诚相待”；我们视“员工为手足”为有能之士提供展示才华的舞台、良好的发展平台。专业的技术水平、丰富的实践经验、创新不止的工作理念，我们会越做越强。