武汉招聘

职位描述：
岗位职责：
1、通过电话、微信、在线沟通等服务渠道提供客户服务
2、接受客户在产品方面的咨询、查询、回访、投诉和建议等问题
3、负责旅游产品日常维护工作，包括产品上线、下线；处理、跟踪订单等；
4、解答用户疑问，汇总产品问题，定期汇总并提交给上级领导
5、 建立全面综合的客户数据库，及时收集、传输、交流服务信息

岗位要求：
1、大专以上，旅游专业佳；
2、 具有3年以上物业/酒店/旅游客服相关工作经验，有客服管理经验者优先
3、普通话标准，具备良好的沟通技巧和较强的判断能力
4、爱岗敬业，责任心强，有团队意识
5、熟悉掌握客户服务流程，熟练运用办公自动软件

福利：
1、薪资范围（8000~12000元/月）
2、除国家法定节假日带薪休假之外，享受节日等相关福利； 举报 分享

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