武汉招聘

职位描述：
工作职责与内容：
1、作为公司的该项目负责人对接行方汇报日常运营管理工作，传达完成行方下达的各项考核指标；
2、负责项目的团队建设，及辅导提升下属人员的业务技能、管理技能，协调解决各种现场突发事件；
3、确保完成公司下达的收入、利润等指标；
4、确保完成客户的各项考核指标，为客户创造价值，提高客户满意度；
5、负责对接协调公司总部各职能部门/科室与项目间的工作关系；
6、储备稳定项目的核心人才，并传播公司的愿景、战略、文化、价值观；
7、完成上级下达的临时工作；

任职资格：
1、年龄28-40岁，4年以上呼叫中心呼出业务项目运营管理经验；
2、工商管理、金融学、市场营销、人力资源、心理学、经济学等相关专业大专以上学历；
3、有一定的电销团队现场管理工作经验，有70人以上规模的信用卡增值业务电销团队管理经验优先，有大型金融服务外包公司的电销团队管理工作经验优先；
4、了解信用卡增值业务电销流程，了解信用卡增值业务的运营管理模式，熟悉信用卡产品、质检规则、培训技巧与信息技术要求，有电销业务推进发展思路，有一定的人力资源管理、财务分析理论知识，熟练使用办公软件，了解IT运维知识框架等；
5、工作严谨、沟通协调能力强、人际关系协调能力强、有一定的分析推理能力、有一定的领导魅力、能承受一定的工作压力、有精益求精的精神、善于经营团队工作氛围等；
6、认同呼叫中心、金融服务外包行业的前景，喜爱项目运营管理岗位工作； 举报 分享

     深圳通联金融网络科技服务有限公司（下称：深圳通联）成立于2009年3月，注册资本14953万元，为通华金科全资子公司。自成立以来，深圳通联专注于消费金融领域服务外包，致力于为消费金融业务提供全方位、专业化的外包服务解决方案。所提供业务类型涵盖电话催收、电话营销、信用审核、和客户关系管理等方面。凭借骨干丰富的运营管理经验和强大的技术实力，与多家银行及消费金融公司取得了长远的合作，累积了丰富的项目筹备、上线、优化等全流程运营管理经验。 目前深圳通联承接了多家银行及金融机构的外包业务，是银行及金融机构的战略合作伙伴，在运营项目合计22个，全国现设立六大运营中心，分布于深圳、合肥、武汉、长沙、北京、沈阳六地，分别运营消费金融业务全系列产品电话营销、M1-M3阶段催收、信息查证及编码、集中录入、客户坐席服务等项目。现有员工近8000人，其中坐席人员超过6500人，平均从业经验超过18个月。下设市场部、业务运营部、信息技术部、综合管理部、人力资源部、财务部，通过各部门分条线精细化管理，使业务运营得以顺畅开展。成熟稳健的运营体系及出色的业绩让深圳通联成为了业内知名消费金融业务外包服务企业。 经过10年的发展，深圳通联“专业消费金融服务商”已成为全国同行中的品牌，凭借对行业的深刻理解，秉持“市场***、客户***、服务***”的经营思想，秉承“专业提升品质，联合创造价值”的服务理念，紧密围绕消费金融业务的核心服务需求，致力于为银行及消费金融机构提供满意、安全、符合客户需求的产品及服务。公司拥有先进的呼叫中心平台，融合强大的金融服务经验和技术优势，搭建并自主拥有了现代化系统。目前合作客户包括建设银行、中信银行、平安银行、光大银行、交通银行等银行机构，及招联消费金融及华融消费金融等消金公司。深圳通联以消费金融业务为服务核心，以“我是客户的一个部门”的理念落实信息安全管理及服务质量、培养人才，让员工成为专业“金融”及“银行”的从业人员，用专业“金融”或“银行”从业人员的标准去定位、经营、发展自身。目前深圳通联已拓展电销、电催、客服及信审四大业务板块，同时深圳通联不断拓展自身业务条线，为消金业务提供更全面的全流程服务外包。