武汉招聘

该职责所要达到的结果/目标

1. 统计售后信息并编制报表

l 定期统计售后业务相关信息，了解售后业务执行情况

l 编制售后业务相关报表，提交给公司内部相关人员

l 定期统计售后财务相关业务数据，并负责及与财务部门

的对接工作

2. 负责厂家售后服务信息管理工作

l 依据一汽-大众奥迪厂商相关规定，及时向其汇报所需售

后业务信息

l 对于来自一汽-大众奥迪厂商的售后服务信息，负责接

收、流转及存档管理等相关工作

3. 建立、保管、更新售后用户档案资料

l 负责售后用户档案资料保管与系统录入工作

l 及时更新变更的客户档案资料

4. 负责售后人员排班、假期申请等行政事务工作

l 负责协调服务顾问的工作时间，确保排班准确、及时

l 协助服务总监处理售后服务人员的假期申请等行政事务

l 负责部门内会议纪要的整理与流转工作

5. 其他工作

l 完成服务总监委派的其他临时性工作