武汉招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责分析处理客户投诉、退换货要求，所有退款中，售后中，投诉中，咨询中的问题； 
2、对前一天遗留的售后问题进行跟踪，负责进行有效的客户管理和沟通； 
3、礼貌，尊重事实，以最小的成本换取买家的满意！让买家的问题得到解决。
任职资格：
1、熟悉淘宝网的卖家操作流程。
2、心态良好、性格开朗、责任感强。有独立解决问题的能力,能用心了解客服心理,有技巧的促成交易,真诚地给客户提供服务。
3、学历高中及以上,打字速度快60字/分,思维敏捷,能通过电话或网聊及时妥善解决客户问题。
4、有较强的团队精神,能服从排班等工作安排，能接受上晚班。
5、工作细致耐心,富有进取心和责任感。 举报 分享

浙江天竹工贸有限公司是一家以工艺筷、竹菜板、竹餐具、工艺品等竹品木制为主业，集制造、销售进口厨房竹木用品的现代实体企业，乃厨房竹木用品的领先供应商。公司与1997年在浙江庆元县黄坑村创建成立，原名为浙江双剑竹制品厂，其位于庆元县工业园区8号，占地面积54000多平方米。建筑面积50000平方米，员工1000多人。