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客服经理(非技术)

武汉凯文科恩贸易发展有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)  批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2016-10-15
  • 工作地点:武汉-武昌区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8万/年
  • 职位类别:客服经理  客户关系经理/主管

职位描述

职位描述:
1、负责协助部门经理组织部门员工按部门工作要求落实各项日常性的工作,保证公司服务工作的质量。
2、负责与服务有关的文件的受控发放和对有关文件的管理。
3、负责组织接待、处理业主的投诉,做好工作记录,了解事件的真实性,协调各部门、区域跟进处理,并将事件最终闭环,了解投诉者对事件处理的满意度。
4、负责组织部门员工对业主的意见、投诉、建议进行分类,归纳、统计,并将分析情况每周向公司作一次报告,每月将有关情况通报各部门、区域,落实改进措施。
5、完成部门交付的其他工作。

1、男女不限
2、大专毕业及以上
3、有热情,形象良好
4、具有服务的理念,吃苦耐劳

职能类别: 客服经理 客户关系经理/主管

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公司介绍

武汉凯文科恩贸易发展有限公司,于2008年完成了股份制改造工作。我们尊崇“踏实,拼搏,责任”的企业精神,并以诚信,共赢,开创经营理念,创造良好的办公环境,以全新的管理模式,完善的技术,周到的服务,卓越的品质为生存根本。我们始终坚持用户至上,用心服务于客户,坚持用自己的服务去打动客户。

我们公司位于武汉市武昌区中南路的繁华商业中心,交通便利,轨道交通在中南路亦为中转站。公司办公环境舒适,福利待遇优厚,坚持以人为本。我们为员工搭建起一个无复杂人际关系的,纯净的工作范围和发展平台,只要你:有能力,明理“耕耘与收获”之道,并且愿意接受新的学习和挑战,那么你将顺利并快速融入我们的团队。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:武昌中南路新时代商务中心