武汉招聘

职位描述：
岗位职责:

工作概要 Job Summary
完成与客户相关的工作，包括售前、售后。

主要任务和职责 Primary Duties and Responsibilities
1.做好客户资料的管理，评定以及维护，以便信息的交流与合作报；
2. 系统订单操作：包括订单审核、录入，后期相应跟进和维护；
3. 接听客户电话，处理客户咨询或投诉；
4. 配合销售，协调内部各部门顺利完成交货；
5. 对缺货订单进行跟进并与客户保持沟通；
6. 收集客户信息资料，负责部门和客户之间的关系协调；
7. 解决客户在下单前的相关疑问（关于商品、快递、售后、价格、网站活动、支付方式等），做好销售引导；处理交易中的纠纷，订单出现异常或者无货等情况时与客户进行沟通协调。
8.负责整理与协调客户端的盘点工作
9.负责协调客户的对账工作
10.负责协调发运以后产品的账实相符,及时发现问题解决问题.
11.负责获取客户订单信息,并处理和分析订单和预测.给出相应的趋势预测.

任职资格:

汇报责任：生产计划主管
监督任务：无
工作联系：与物料需求计划专员保持良好沟通和协作，以确保问题的快速解决和工作目标的达成

对成本的责任 Responsible for Costs:
无

分析要求 Analytical Requirements:
较强的问题分析、解决能力

资格和要求 Qualification and Requirements:
1. 教育：大专及以上学历，自动化、电子类专业优先;英文流利,有韩语或者德语能力优先
2. 工作经验：3-5年以上相关工作经验， 具有汽车或电子行业大型制造企业工作经验者优先
3. 专业技能/知识：
？ 了解MRP系统，熟练操作QAD/SAP系统物料计划模块；
？ 熟悉生产计划、物料控制、生产统计的流程、方法，并能有效应用。
？ 能够从整体上把握物料计划及订购的进程
4. 其他：良好的沟通、组织管理能力；具有良好的团队精神和较强的协调能力
熟练使用办公室基础软件

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上海伟世通汽车电子系统有限公司（原上海江森自控汽车电子有限公司）是由东风电子科技股份有限公司（股权占40%）和美国伟世通有限公司（股权占60%）合资而成的。公司位于上海浦东康桥工业区内，紧靠外环线申江路出口。占地面积二万零一百八十平方米，建筑面积一万零三平方米。现有员工约600人。公司以美国伟世通全球产品研发能力为支撑，开发、生产模拟式、数字式汽车仪表、多功能显示器、空调开关、钥匙遥控器、电子钟、电磁阀及贴片仪表板等汽车电子产品。公司的设备多以进口设备为主，约占百分之六十。集欧洲同行业的先进设备于一体，处于国内领先水平。公司的质量管理体系已于2007年通过了ISO/TS16949质量体系认证及ISO14001环境体系认证。