客服经理(非技术)
武汉天元汇杰汽车服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:贸易/进出口 汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2013-02-21
- 工作地点:武汉-汉阳区
- 招聘人数:1
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服经理(非技术) 电话销售
职位描述
1.制定公司长期客户服务规划及客户服务计划;
2.建立和完善公司客户服务体系,及相关规章制度、工作流程、工作标准;
3.组织客服人员做好客户调查、客户开发、客户回访、客户售后服务;
4.定期对客户信息绩效更新,做好客户分级管理工作;
5.指导和监督客服人员执行服务标准,解决客户投诉;
6. 客服人员管理、营销培训及考核;
7.相关管理岗位两年以上工作经验。
2.建立和完善公司客户服务体系,及相关规章制度、工作流程、工作标准;
3.组织客服人员做好客户调查、客户开发、客户回访、客户售后服务;
4.定期对客户信息绩效更新,做好客户分级管理工作;
5.指导和监督客服人员执行服务标准,解决客户投诉;
6. 客服人员管理、营销培训及考核;
7.相关管理岗位两年以上工作经验。
公司介绍
武汉天元汇杰汽车服务有限公司是东风汽车有限公司旗下神龙、东风本田、东风乘用车三大汽车厂优质供应商,同时与江淮汽车、吉利汽车、奇瑞汽车等主机厂保持着紧密合作,公司集贸易和生产加工为一体综合发展。主要从事汽车用品(精品、附件、备件)的生产销售及服务、汽车4S店汽保设备工具配套、工业产品代理、生产流水线工装项目设计安装等。2006年通过ISO9001:2000质量管理体系认证;2008年汽车内饰产品通过国家3C认证;2008年通过ISO/TS 16949质量管理体系认证。
2006年通过ISO9001:2000质量管理体系认证。
2008年汽车内饰产品通过国家3C认证。
2008年ISO/TS 16949质量管理体系通过审核获证。
经营范围:
1.汽车厂汽车附件用品(精品)生产和销售。
2.汽车4S店整厂规划设计、汽车维修用设备/工具(通用工具和专用工具)配套。
3.工业工程(汽车厂流水线生产设备、刀辅具、工装项目)配套。
4.相关产品技术研究与开发。
5.其他业务。
公司经过七年的拼搏,年销售额已实现巨大突破!因业务发展需要,现正广纳贤才!
公司倾力为员工提供和谐的工作环境及广阔的发展空间,欢迎有志之士的踊跃加盟!
加盟热线:13971382258(欢迎电询,合则约见,非诚勿扰!)
联 系 人:王先生
邮 箱:xihe222@163.com
地 址:武汉经济技术开发区创业路67号东方工业园1号楼
乘车路线:汉口方向可在郭茨口或王家湾转乘597/205在银城大厦下车前行200米;武昌乘596在创业道下车前行300米或武昌火车站乘202在银城大厦下车前行200米,至人民财产保险公司侧(振华路路口)即到。
联系方式
- Email:xihe222@163.com
- 公司地址:武汉经济技术开发区创业路67号东方工业园1号楼
- 邮政编码:430056
- 联系人:王先生