武汉招聘

岗位职责：
1、负责接待业主报事、投诉、报修、咨询等，解决及分配客户投诉或提出的问题，做好记录进行数据分析，并及时汇报上级；
2、根据质量、环境和职业健康安全体系标准，负责本岗位责任范围类的质量、环境和职业健康安全体系标准相应的措施的检查和落实；
3、为客户办理装修手续，向客户发放《装修管理规定》，同时解答有关装修问题，请维修服务人员对装修申请进行审批，并办理装修结束后的退款事宜；
4、负责各类通知的印刷、分发和存档，每月缴费通知单的派发及催缴；
5、及时了解项目住户变化情况，并与相关部门沟通信息；
6、负责楼宇竣工验收和接管工作、准备入住相关资料和办理入住手续、陪同业主看房验房、检查控制二次装修工作、管理空置单元；
7、全面负责装修管理工作，负责办理住户的装修申请、审批及进场手续，检查装修项目是否在申报；
8、负责维护项目外观的统一，对装修现场进行日常检查，发现并制止违章装修行为，制止乱搭乱建、乱堆乱放，禁止任何人以任何物品堵塞过道、楼梯间及消防通道；
9、负责楼宇竣工验收和接管工作，准备入住相关资料并办理入住手续；
10、陪同业主看房、验房，检查并控制二次装修工作，管理空置房；
11、负责办理业主收楼手续，负责向业主解释说明物业管理工作的各项内容，收费细则，与业主签订各类协议、合约，对收楼资料进行整理归档，跟进收楼过程中业主提出意见和建议并及时回复、回访；
12、协助保安部、工程部处理突发事件，并及时上报相关负责人；
13、负责小区管辖片区的品质管理；
14、完成上级领导交办的其他工作任务。
任职资格：
大专及以上学历，2年以上相关工作经验，头脑灵活，具有较强的表达能力，沟通能力及亲和力，能承受较大的工作压力，了解物业相关法律法规，持有物业上岗证者优先考虑。

武汉东湖高地物业管理有限公司诚聘