武汉招聘

岗位职责：

1、接听热线电话，通过电话形式为客户提供咨询问题的解答以及投诉的处理，提高顾客满意度，提高企业形象；

2、 定期通过电话进行客户回访和满意度调查；

3、 客户相关信息的录入管理，建立客户档案并及时总结并反馈客户问题；

4、 了解公司运营、产品、售后服务等相关知识；

5、 对回馈信息及时反馈到各部门；

6、 完成上级交给的其它事务性工作。

任职要求：

1、 23～30岁以内，大专以上学历；

2、 有一年以上客服等相关工作经验，有呼叫中心工作经验者优先；

3、 口齿清晰，声音甜美，普通话标准，具有良好语言表达及沟通能力；

4、 有良好的服务意识，有耐心，细心，亲和力强，有一定的判断、决策能力；

5、 熟练掌握包括Word、Excel等办公软件的操作技能；

6、 具有较强的责任心；

7、 能服从工作时间的安排和调配。

  宏森木业股份有限公司（马来西亚）成立于1945年，是亚洲规模最大的国际木业制造集团。在美国、泰国、越南、中国大陆等地区设有10多家公司，在美国、泰国、越南、马来西亚、台湾建有40多家工厂。
 作为宏森木业旗下专门从事实木门及实木地板等家居建材产品生产的国际性企业，家百适家居建材有限公司在东南亚设有多家实木门及实木地板生产的工厂，是东南亚最大的美国木材采购商，长期服务欧美市场，是Unilin、PKF、ELKA、Sneek、F2go、B&Q等诸多全球知名品牌的长期供应商，英国最大的实木橱门供应商。
  家百适（武汉）家居建材有限公司（澳资）是家百适家居建材有限公司的全资子公司，致力于将世界"绿色"木材、欧洲典范地板和木门等引进到中国大陆，为广大消费者带来全新的健康实木体验。

公司地址：湖北 武汉市 江汉区 解放大道358号武汉广场写字楼30层3室
公司邮箱： hr@dreamwoodflooring.com