武汉招聘

职位描述：
岗位职责：通过受理QQ为客户解决疑问或者受理投诉

1、 接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈;
2、 能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；
3、 为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务;
4、 良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作;
5、 与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据;
6、 一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询和服务。

岗位要求：
1、 为人正直、诚恳，具有良好的综合素质及职业素养；
2、 具有较好的服务意识，能够承受一定的工作压力；
3、 电脑操作熟练，能很好的使用办公软件（WORD,EXCEL等），打字速度不得低于45字/分钟；普通话标准流利，吐词清晰；稳定性强，可长期在公司发展；
4、 专科及以上学历，具有较强的学习能力。
工作时间：上3休2/上5休2




薪资福利：1、基本工资、岗位工资（级别工资：100—400—700—1200—1500）、绩效奖金（0-750）、补助（360左右） 月均2500以上2、 加班费、年假、调休、带薪休假 3、 社会保险、住房公积金4、 员工生日祝福、生日礼物/员工生日聚会 5、 员工体检 6、 员工培训、学习课程、北京总部交流机会 7、 员工宿舍、员工卫生用品支持8、 大型集体活动（年会、短途旅行、聚餐等）9、 1年4次客服等级晋升调薪机会如果我们提供的职位、福利，满足您的求职期望可随时联系我们！我们的联系方式是：李*** 13260606163公司地址：武汉市洪山区光谷软件园六期E1栋5层（玉树临风酒店对面） 举报 分享

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