武汉招聘

职位描述：
一、需求岗位及数量：
岗位名称：交行总行武汉客服项目(交通银行95559客服专员)
需求数量： 5名；
二、 岗位职责：
接听客户来电，处理客户遇到的问题。比如：开通网银、办理挂失等等，不带销售性质
三、 岗位要求：
1、年 龄：年满18周岁；
2、性 别：不限；
3、学 历：大专及以上(入职提供毕业证)
4、其他要求：工作态度细心谨慎，具有一定的逻辑思维能力及分析能力。
5、技能要求：普通话标准，有一定的服务意识，有一定的计算机基础。
四、 薪资待遇：
综合2700---5000
培训期（2个月）：培训期工资：60元/天+10元/天餐补+100全勤+200房补+200通过激励
转正后：保底1800+10元/天餐补+100全勤+200房补+绩效
上班时间：五天八小时，月休8天
公司晋升空间：每半年有一次晋升机会
1、管理层：客服-组长-主管-项目经理
2、技术层：客服-培训师-排班师-质检师
公司福利：
1、带薪培训、带薪年假、产假，购买五险一金
2、定期体检
3、哺乳期女职工提前1个小时下班
4、法定节假日3倍工资发放
5、生日福利、组织聚餐，出游
五、工作地点：
1、面试地点：光谷软件园A11栋2楼200房间（需提前联系确认）
2、工作地点：交通银行武汉金融中心（光谷软件园交通银行大厦）
3、乘车路线：759到软件园一路下车
810、586、903到关南小区下车
联系人：王小姐 。电话027-87539138 18971681335 举报 分享

华拓金融服务外包有限公司成立于2002年，是国内成立较早、规模较大的专业金融服务外包提供商，始终坚持为中国金融企业提供高标准、广覆盖、全流程的外包服务。总部位于北京中关村互联网金融中心，在大庆、昆山（花桥）、湘潭（九华）、合肥、马鞍山建有五个主交付基地，在北京、上海、深圳、济南、武汉等地均设有驻场项目，员工12000余人。

华拓金服现有录扫、信审、电销、催收、直催、客服和BPM在内的七大产品体系，广泛承接全国范围内银行信用卡全流程、银行前后台各环节等集中离场、驻场外包业务，并通过“专业化、标准化、规模化”的全流程外包服务，帮助中国金融企业实现内部资源整合，优化客户体验，提升运营管理及创新能力，增强自身核心竞争力。

近年来，伴随实体经济增速放缓、利率市场化稳步推进、金融脱媒加速、技术进步改变用户体验、跨界竞争渐成趋势以及金融市场竞争环境不断变化使得国内金融企业在制定竞争战略的过程中，逐渐从“趋同”转向“求异”，更加注重提升差异化核心竞争力和满足长尾用户的需求，而对非核心业务的外包需求则将逐渐增加。但与既往不同，“流程 再造创新”和“价值提升”将逐渐取代“降本增效”和“风险规避”，并成为企业业务外包效果评估环节的重要指标，这也对传统金融外包服务商提升专业服务能力，深耕“垂直细分业务”提出了更高的要求。

作为一家领先的金融外包服务商，华拓金服早在成立之初就看到细分行业市场的广阔发展前景，并由此确立了深耕金融服务外包业务的市场定位，在对行业深刻了解的基础上，持续推出面向用户需求的“安全、稳定、高效”和“高成熟度”的操作型服务。目前，华拓在行业客户需求挖掘、作业系统自主研发、信息安全处理、运营交付能力、人才储备及管理等方面均处于行业领先水平，并已与国内十六家大型银行客户和两家互联网金融企业建立了稳固的合作伙伴关系。

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展望未来，中国金融服务外包产业发展迅猛，前景光明。华拓金服将紧紧抓住国务院实施《关于促进服务外包产业加速发展的意见》的有利契机，乘势而上，抢抓机遇，发挥优势，追求卓越，奋力助推中国金融业变革，做中国金融企业***合作伙伴!