客服专员/助理(非技术)
国华·汉正广场
- 公司规模:50-150人
- 公司行业:房地产
职位信息
- 发布日期:2016-10-12
- 工作地点:武汉-硚口区
- 招聘人数:若干人
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、向顾客传递商场良好的服务精神,提供咨询服务,解答顾客咨询问题,让顾客感受到温馨的服务。
2、负责商场VIP客户的维护及管理,办理店内各类物品的发放、登记手续,及时更新会员档案,配合组织实施会员营销活动,做好会员电话回访及消费数据的汇总分析等工作。
3、协助楼面处理服务纠纷及顾客投诉、协助顾客解决困难。
4、为顾客提供礼品包装,租借便民伞,寄存婴儿车等各项功能性服务工作。
5、开店、闭店及商场重要活动的迎、送宾礼仪工作。
岗位要求:
1、净身高1.65米以上,形象气质佳;
2、高中以上学历,普通话标准;
3、笑容甜美,热情开朗,有良好的服务意识;
4、熟悉职场礼仪,具备较强的沟通协调能力;
5、熟练掌握办公软件,英语口语良好者优先;
6、适应能力强。
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岗位职责:
1、向顾客传递商场良好的服务精神,提供咨询服务,解答顾客咨询问题,让顾客感受到温馨的服务。
2、负责商场VIP客户的维护及管理,办理店内各类物品的发放、登记手续,及时更新会员档案,配合组织实施会员营销活动,做好会员电话回访及消费数据的汇总分析等工作。
3、协助楼面处理服务纠纷及顾客投诉、协助顾客解决困难。
4、为顾客提供礼品包装,租借便民伞,寄存婴儿车等各项功能性服务工作。
5、开店、闭店及商场重要活动的迎、送宾礼仪工作。
岗位要求:
1、净身高1.65米以上,形象气质佳;
2、高中以上学历,普通话标准;
3、笑容甜美,热情开朗,有良好的服务意识;
4、熟悉职场礼仪,具备较强的沟通协调能力;
5、熟练掌握办公软件,英语口语良好者优先;
6、适应能力强。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
武汉国华礼品发展有限公司成立于2004年4月,注册资金5000万元人民币,从事发展位于汉正街黄金区位的“汉正广场”项目。此项目被列为武汉市人民政府重点建设项目。
自公司成立以来,国华致力于建设专业化职业经理人团队,持续引进具有规划、工程、营销、运营等丰富经验的专业人才,并倡导知识的共享与提升,努力将汉正广场建设成武汉旧城改造的新标杆。
企业理念
企业宗旨:为客户提供具竞争性的服务,为员工提供具成长性的平台,为股东提供稳定性的回报,成为一家稳健经营,专业拓展,富有社会责任感的企业。
公司员工的企业行为准则:态度积极,志存高远;目标明确,主次分明;标准清晰,全力以赴;团队优先,协同作战;调整反思,更上层楼;学习创新,永无止境。
现向社会诚招有志之士加盟!
有意者请将应聘简历通过E-mail发送至企业邮箱:guohua_99@126.com。
资料保密、恕不退还,谢绝来访,合则约见。
自公司成立以来,国华致力于建设专业化职业经理人团队,持续引进具有规划、工程、营销、运营等丰富经验的专业人才,并倡导知识的共享与提升,努力将汉正广场建设成武汉旧城改造的新标杆。
企业理念
企业宗旨:为客户提供具竞争性的服务,为员工提供具成长性的平台,为股东提供稳定性的回报,成为一家稳健经营,专业拓展,富有社会责任感的企业。
公司员工的企业行为准则:态度积极,志存高远;目标明确,主次分明;标准清晰,全力以赴;团队优先,协同作战;调整反思,更上层楼;学习创新,永无止境。
现向社会诚招有志之士加盟!
有意者请将应聘简历通过E-mail发送至企业邮箱:guohua_99@126.com。
资料保密、恕不退还,谢绝来访,合则约见。
联系方式
- Email:99@126.com
- 公司地址:上班地址:利济南路