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客服经理(非技术)

家装e站

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:家居/室内设计/装潢

职位信息

  • 发布日期:2016-10-11
  • 工作地点:武汉-武昌区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:4500-5999/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持主管  

职位描述

职位描述:
接待客户,

处理好客户提出的装修问题
岗位职责:
1、负责接待来访客户,管理好客户信息登记;
2、根据公司提供的客户资源,协助设计师对客户信息的维护跟踪与促成;
3、负责客户资料的建立,整理,归档工作;
4、为服务中心团队解决客户问题提供信息支持;
5、主动寻求资源,对于需要解决的事情快速采取行动,配合团队开展工作;
6、对服务案例进行总结和分享,促进团队共同提升客户管理能力。
任职要求:
1、年龄30岁以下岁,***;身高162CM以上,大专以上学历;
2、性格开朗,亲和力强,形象气质佳,普通话标准;
3、能熟练操作电脑,能运用各种办公软件;
4、有较强的工作责任心及上进心,善于沟通处理事情,应变能力强,热爱服务行业,具有较强的团队管理能力。
    在家装公司有相关经验者优先

职能类别: 售前/售后技术支持主管

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公司介绍

天猫家装e站福州站
   天猫家装e站开创的家装电商o2o模式,致力于重构家装行业链,实现商品F2C(家装主材直接从工厂到消费者),打造简单、快捷、透明的网上购买、线下消费的家装一站式服务。已在全国一、二、三线城市发展了600余家线下体验及服务中心,覆盖国内各大城市,将为全国上亿消费者提供标准化、全透明、一口价的家装电商“O2O”一站式服务。
    天猫家装e站具有一口价、三不限、零增项、一线品牌F2C、支付宝交易、施工经理任你选、满意再付款、顾客评价权等八大优势;同时通过手机APP,实现装修36个节点控制,实时监控工地,真正实现装修行业的消费主权回归,是家装行业划时代的服务创新典范。
    联系电话:13055755157 林先生

联系方式

  • 公司地址:上班地址:仓山区金榕北路52号福建日报印务中心文印部二楼家装e站