客服主管
武汉亚太物业服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2016-12-08
- 工作地点:武汉-江岸区
- 招聘人数:1
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:物业管理经理/主管
职位描述
岗位职责:
1、 按公司制定的物业管理质量体系的运作方法、标准要求实施前台服务与管理。
2、 负责前台对业主/客户的来访/来电接待工作及客服日常事务工作的管理。
3、 建立、健全住户交楼资料、室内装修资料和住户报修、各项服务的记录等档案管理工作,并建立和促进电脑化管理,提高工作效率。
4、 熟悉掌握物业管理的有关法律、法规,处理好业主投诉,积极维护公司利益和声誉。
5、 积极做好与各部门相互沟通、协调和配合工作。
6、 周报及未处理完成情况汇总、周工作总结与计划;
7、 统计有关收楼、装修、交楼、出租的户数;
8、 业主来访来电、回访表、投诉、工作任务单的汇总;
9、 完成上级领导交办的其它工作。
岗位要求:
1、 24-45岁之间,男女不限;
2、 大专文化程度,公文写作良好,能熟练操作电脑;
3、 三年以上物业管理经验,从事本岗位工作二年以上;
4、责任心强,管理,组织,沟通与协调能力较强,持有物业管理相关证书,有丰富的物业管理实践经验。
公司介绍
武汉亚太物业服务有限公司成立于2005年,是一家专业从事物业管理及相关服务的独立法人企业。目前为国家物业管理二级资质企业,通过国家ISO9001质量体系认证,物业管理类型涵盖住宅、工业厂房、写字楼等。
公司因业务经营发展需要,于2016年拓展黄冈市场。目前,聚结了多年丰富经验的专业核心管理团队和实力雄厚的人力资源。公司现有工作人员200人,管理人员均具有大专以上学历,持有物业管理上岗证,熟谙物业管理知识,是一支专业程度高,管理技能优,社会责任强的优秀物业管理队伍。
公司秉承“感恩之心做人、工匠精神做事”的服务宗旨,坚持“科学管理、持续改进、开拓创新、顾客满意”的质量方针,从客户和市场的需求出发,不断创新服务模式。
公司因业务经营发展需要,于2016年拓展黄冈市场。目前,聚结了多年丰富经验的专业核心管理团队和实力雄厚的人力资源。公司现有工作人员200人,管理人员均具有大专以上学历,持有物业管理上岗证,熟谙物业管理知识,是一支专业程度高,管理技能优,社会责任强的优秀物业管理队伍。
公司秉承“感恩之心做人、工匠精神做事”的服务宗旨,坚持“科学管理、持续改进、开拓创新、顾客满意”的质量方针,从客户和市场的需求出发,不断创新服务模式。
联系方式
- Email:hbryxjt@163.com
- 公司地址:地址:span翡翠一品或翡翠城