武汉招聘

岗位要求：
1、大专水平，熟练操作办公室应用软件及相关的办公设备；
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；
3、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极，具有自我发展的主观愿望；
4、热爱工作，敬业、勤恳，有责任心，乐于思考，善于表达，具备自我学习能力；
5、有软件测试或售后服务经验者优先。

岗位职责：

岗位职责：
1、 负责软件售后服务工作，包括接听客户电话，了解并测试验证客户的疑问、问题，根据情况选择自己处理或转项目部处理，问题跟踪、客户回访；
2、 定期对客户系统进行远程巡检（按公司的定期巡检表进行）；
3、 管理并维护产品售后服务知识库；
4、 向公司提出产品优化建议或意见；
5、 负责对用户的使用进行操作辅导和培训；
6、 协助项目实施人员进行软件测试，为项目团队提高产品质量。

福利待遇：

_{1、客服岗位转正后基本工资（2000～3500）+奖金+交通补贴+电话补贴+午餐补贴+过节补贴；}

_{2、工作环境：武昌徐东大街B座1706（Shopping Mall斜对面），交通便利，舒适的开放式办公环境；}

_{3、上班时间：实行5天8小时工作制，周末双休。}

_{4、福利制度：为员工缴纳养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险。}

_{5、假期安排：享有国家规定的法定节假日及带薪年假、婚假、产假、带薪病假、慰唁假等假期。}

_{6、补贴福利：交通补贴、电话补贴、午餐补贴、过节补贴、、电脑补贴。}

_{7、贺礼：生日贺礼、婚育礼金、五一、中秋、春节公司发放福利品，春节派发开门利是。}

_{联系电话：027-88861873}

我们会以最快的速度回复面试通知，请勿重复投简历。

武汉无为科技有限公司（简称无为科技）是专业从事KM（知识管理）、workflow（协同工作流）研究、开发和服务的高新技术企业。无为科技融合IT技术和现代管理思想，基于协同工作流系列产品，致力于为客户提供知识管理、协同办公一揽子解决方案。
无为科技准确把握企业、政府办公流程、习惯、管理需求、为用户提供先进、实用的信息化服务。无为科技帮助企业建立“以人为本”的经营理念、组织模式、业务规则及评估体系，全面提升企业的核心竞争力，不仅为客户提供完整的软件系统，更是基于“门户知识管理经验”为客户提供高附加值的应用服务。包括：IT咨询与规划、知识管理、流程优化与重组方案、量身定制知识管理与协同办公平台、基于网上协同办公平台的绩效考核体系和其他服务。
无为科技作为IBM战略合作伙伴已获得IBM ISV独立软件开发商，IBM e-server ISV，IBM websphere ISV，IBM lotus华中区最佳合作伙伴的荣誉称号。
无为科技自主研发的无为KPP（知识门户平台）、无为PCS（门户协作套件）、无为OA（办公自动化系统），在金融、通信、公共事业等多个行业得到了广泛的应用。
公司拥有资深的IT咨询顾问、项目经理、专业技术人才，建立了规模化、工厂化的产品研发、项目实施和服务体系，确保为客户提供优质的产品和服务。