武汉招聘

职位描述：

工作内容：

呼入服务：接听客户的热线电话，处理客户咨询、理赔报案、业务受理、客服投诉和建议；

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呼出客服：确认新客户信息，回访售后问题，满意度评价（纯售后客服纯白班，不带任何销售）

薪资结构：岗位工资+绩效工资+培训津贴+全勤奖励+交通补贴+夜班补贴+超额奖=综合工资2700—4000

福利待遇；带薪培训一月+五险一金+商业保险+300元过节费+司庆节奖（300—3000）+年终奖（年底双薪）+礼品礼金+团队活动+调薪晋升

上班时间：排班制，每天上班7.5小时，做五休二

客服要求 ：1.大专及以上学历，年龄在18—34周岁

2.普通话标准，思维逻辑强，善于与人沟通

3.能熟练运用计算机文档，打字速度较快

4.具有优秀的客户服务意识和较强的责任心

公司地址：光谷大道金融港A1栋9楼

乘车路线：民族大道光谷广场乘758，757，718到金融港下

一、招聘岗位

1、客户服务代表（呼入）

职责：客户咨询、理赔报案、业务受理、客户投诉与建议

2、客户回访人员（呼出）

职责：新契约回访，满意度回访

二、岗位要求

1、 大专及以上学历

2、 年满20周岁，工作经验不限

3、 普通话标准，音质佳，沟通表达能力强，有上进心

4、 有良好的客户服务意识和高度责任感，维护公司良好形象

5、 有良好的团队合作精神，和一定抗压能力，能很好的遵守公司纪律，内心极端脆弱者或者情绪易激动者慎重考虑

6、 熟悉基本的OFFICE软件操作，打字速度快

7、 ***优先，不浮躁的***亦可

三、薪资和福利结构

薪资结构＝固定工资+绩效工资+交通补贴+全勤奖+五险一金+商业保险

1、呼入本科生薪资：3000元/月-4000元/月

2、呼入专科生薪资：2700元/月-3700元/月

3、呼出本科生薪资：2800元/月-3700元/月

4、呼出专科生薪资：2400元/月-3400元/月

5、年底双薪奖励，根据年终绩效考核结果按比例发放；

6、分别在每年元旦、春节、五一、中秋和国庆五个节日发放300元过节费；

7、为员工购买五险一金并有团体商业保险进行保险补充；

8、工作环境：高档的写字楼，优雅的办公环境，全年中央空调开放，并配有员工食堂。

四、工作地点及工作时间

1、工作地点：光谷金融港A1栋9楼（东湖高新区光谷大道77号）。

2、工作时间：每天工作7个半小时，每周双休。

特别说明：

1.每六个月经考核通过，从事相应的坐席服务、训练讲师、现场管理以及后援服务等工作。

2.公司将为每位员工提供职涯规划指导，提供丰富培训，也将输送优秀员工到北京总公司交流学习。

联系人：卢先生

联系电话：15232436673

有意向者请将个人简历投递或（以姓名-联系方式-应聘岗位命名）发至手机，待审核通过后电话通知面试；

再次声明此岗位没有任何销售性质，如有不实，大家可以举报

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武汉百利康科贸有限公司是一家专业从事眼科医疗设备、耗材销售的企业，是独立法人的股份制公司，自2004年成立以来，公司致力于为医生和患者提供更多的高质量医疗仪器，不断引进新产品，坚持以“质量求生存，以信誉求发展”的经营宗旨，“诚心、贴心、细心、耐心及责任心”的经营理念，凭借雄厚的实力和良好的口碑，目前为国内外多家知名品牌的总代理，并以其高质量的产品，完善的售后服务赢得了更多广大用户的认可。
公司主营产品有：眼科仪器设备耗材、德国目乐手术显微镜、激光等。另外公司成立有义眼配制安装部,公司员工的队伍趋向于年轻化、专业化，配备有高技术的维修人员，高素质的销售及管理人才，组成了一个强大高效的团队，使我们公司每年都登上一个新台阶。公司产品除正常保质期外，还提供终身维护，以及快捷、优质的售后服务，买得称心、用得放心是我们追求的目标。而更重要是您的支持、信任与鼓励，我们将不断地强化管理、自我完善、求真务实、奋力拼搏、与时俱进，以稳定的质量、一流的产品和最优质的服务回报社会。
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