武汉招聘

职位描述：

投简历者清附上自己的个人照片。

岗位职责 ：
1.及时回复旺旺咨询及留言，做到有问必答，热情接待；
2.熟悉店内货物的相关情况，能有效地为不同顾客做推荐与解答；
3.对于店内进行的活动能清晰了解，及时提醒顾客并备注其特殊要求，并与仓库及时沟通，避免出错；
4.客户关系维护：维护公司与老顾客之间的关系，提高老顾客再次购买率
5.在线处理订单物流查询、退换货、退款等问题。
6. 客服也在招电话回访专员客户维护可接受没相关经验，但要表达好，反应快，声音甜美
岗位要求：
1.熟悉淘宝网、淘宝商城等的操作规则；
2.熟悉计算机基本操作，文字录入速度在60字/分左右；
3.有良好的服务意识，具备良好的沟通表达能力，头脑清晰，思维敏捷，能够适应一定的工作压力；
4.能适应两班倒作息时间。
5.此岗位包括（天猫客服、淘宝客服、京东客服）

福利待遇：
我们是武汉护肤品行业顶尖网店，日销售额十万以上，网店客服是公司与顾客中间的桥梁，客服的精神面貌、文化素养直接影响顾客对品牌的印象和信任感。如果你没有从事过这个工作，但只要有吃苦耐劳，具有良好的学习的心态我们也欢迎您的加入！公司提供住宿。免费提供网络。期待你的加入！欢迎致电公司电话：15972965391

店铺地址 http://tujiaxinifang.tmall.com/

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