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客服主管(非技术)

广州军区武汉总医院皮肤整形美容中心

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:事业单位
  • 公司行业:医疗/护理/卫生

职位信息

  • 发布日期:2014-08-05
  • 工作地点:武汉
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

客服主管
岗位职责:
1、检查客服人员的工作流程,负责客服部门整体业务和管理工作;
2、负责与术后的患者之间建立良好的沟通关系,实施患者咨询和问答,反馈患者的意见和建议,引导需求,

对其提供专业咨询;
3、负责对术后的患者进行定期电话回访,处理服务故障和投诉;
4、安排客服员工专业知识的训练及业绩考核,并及时提交部门各类工作报表;
5、完成上级交给的其它事务性工作。


岗位要求 :
1、大专以上学历,女性,20岁-28岁,医学或护理学相关专业;
2、有2年以上医院整形美容客服工作经验或1年以上客服主管经验
3、普通话标准,口齿清楚,优秀的语言表达能力和沟通能力;
4、较强的应变能力、协调能力,能有效、出色处理紧急问题;
5、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

    广州军区武汉总医院皮肤病治疗中心、医学整形美容中心是医院新时期重点发展项目,中心相继引进多项国内外顶尖端诊疗技术及设备,使得医院皮肤病、整形外科临床技术达到国内领先水品。为更好的服务于部队和地方百姓,打造名院品牌科室,医院现面向全国,诚招优秀专业医疗人才。

应聘须知:
    应聘者请直接通过前程无忧投递电子简历(并上传一寸电子照片),或将简历发至招聘邮箱
(whpf120@126.com)均可

应聘地址:
    广州军区武汉总医院内科楼一楼医学整形美容中心(武汉市武昌区武珞路627号,亚贸对面)
应聘电话:游女士/周女士 电话:027-81885899

联系方式

  • Email:whpf120@126.com
  • 联系人:周女士
  • 电话:(027)81885899