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客服专员/助理(非技术)

武汉易瑞特科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2012-08-17
  • 工作地点:武汉-江夏区
  • 招聘人数:2
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

1、收集、记录用户的投诉建议,及回答基本的问题(非技术类);

2、管理和应用客服平台,及时反馈客户的异常情况;

3、配合运营完成工作环节的衔接和流程;

4、配合销售人员完成客户的意见反馈和协助解决各种问题。

公司介绍

    易瑞特科技有限公司于2009年成立,2011年被评为武汉市“3551企业”,2012年入选“光谷高新青创工程项目评定”并由奇虎360公司董事长周鸿祎、IDG资本副总裁连盟、红杉资本投资经理钱骥联名推荐,进入前五名公司,2013年被评为武汉市高新技术企业。
   在国内率先创导了新型的返利式精准效果广告营销平台——易瑞通平台。 通过我们的服务,广告投放能直达终端客户、真实做到精准投放,覆盖面广。经过8年时间的沉淀,目前已成为国内CPA广告行业市场上的佼佼者,我们依托专业知识的沉淀,丰富的实战经验,成熟的技术与优质的服务,服务于广大客户。
   公司氛围积极活泼,员工素质优秀,其中有博士、硕士数名,80%本科以上;公司实行良好的管理制度,带给员工们不仅仅是一份工作,更是一个施展自我才华的平台。
公司愿景:成为全球最优秀的广告营销平台
公司使命:顾客至上
公司核心价值观:敬业 专业 高效
公司行为准则:高效做事 诚信做人
公司沟通机制:平等 创新 诚实 正直
公司团队风格:团结 上进
   

薪资及福利待遇:
1、薪资构成:非销售人员:岗位工资+绩效+节日礼金+团队季度奖金+全勤奖;
2、公司福利:公司提供五险(养老、医疗、生育、工伤、失业保险)和住房公积金;
3、工作时间:作息时间:9:00-12:00 13:30-18:00,双休;
5、免费午餐:公司提供免费午餐,有茶水间可供使用,提供优良的环境;
6、免费住宿(当代城市花园小区、谷上居小区);
7、节假日节日礼金;
8、员工活动:每年公司组织集体旅游,定期部门组织聚餐

公司网站:www.offer99.com

联系方式

  • Email:amy@offer99.com
  • 公司地址:上班地址:武汉市光谷大道77号金融港B22栋601室