武汉招聘

岗位职责：
1、协助客服经理一起管理呼叫中心，以确保客户的满意度和服务体验的高效；
2、参与负责呼叫中心的质量监控和改进机制；
3、参与并负责呼叫中心相关流程的建立，存档以及更新；
4、负责客户投诉的处理；
5、负责电话接入呼出。

任职要求：
1、销售或客服2-3年工作经验 ；
2、良好的团队协作能力 ；
3、良好的书面以及口头沟通能力 ；
4、有较强的报告表述以及分析能力 ；
5、工作态度积极，主动，耐心、细致，心理承受能力强 ；
6、声音甜美、普通话标准，女性尤佳。

    上海足装企业管理有限公司是浙江耐尔集团的全资子公司，自2002年成立迄今已有10余年的历史。上海足装企业管理公司所属3ZU足装秀品牌，瞄准袜业流通渠道市场真空，创立中国袜业超市连锁经营之先河，把全球公认经典的商业模式较早引入中国，经历多年的营业实践，取得了空前成功。在中国已有近400家专卖店，公司行业领跑者的地位无人可以挑战。3ZU足装秀被誉为“中国袜业超市明星品牌”。
    作为“足装”的袜子不再是小生意的主体，而是一种全新消费观念和时尚潮流的载体，一个能够在小空间迸发大能量，带来空前机遇和利润的大事业！ 3ZU也一直在摸索尝试由传统连锁经营模式向互联网经理模式转变的方向。
    我们坚信：最小的事物亦能成就最大的不同！