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投诉专员/客服专员

武汉市仟吉餐饮管理有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)  餐饮业

职位信息

  • 发布日期:2012-10-15
  • 工作地点:武汉
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:投诉专员  

职位描述

1、负责接听用户投诉电话;
2、及时处理、跟踪、落实产品质量投诉事件,提升客户满意度;
3、准确、及时记录案件内容,制作投诉报表;
4、负责进行客户满意度调查和结果统计分析,为完善客户服务工作提供有力依据。
任职条件:
1、22-30岁,市场营销等相关专业大专及以上学历;
2、两年以上快消行业客户投诉相关工作经验,能独立处理客户投诉;
3、较强的表达沟通能力及应变能力、良好的服务意识、耐心和责任心。

公司介绍

仟吉集团是一家集烘焙产品研发、中央工厂生产、物流配送服务于一体的现代化食品企业,成立于2005年8月,公司先后通过QS、ISO9001:2008、ISO22000等国家质量认证。
经过近八年的发展,公司在质量、品牌、社会责任、企业文化等方面赢得了消费者和社会的广泛认同:2010年,“仟吉西饼”店被中国食品工业协会评为“中国烘焙杰出饼店”;已连续两届被评为“湖北省著名商标”,连续三年被评为“中国烘焙最具美誉度品牌”;2012年12月,仟吉“荣膺”中国著名商标”;2013年4月,武汉市人民政府授予武汉市仟吉食品有限公司“武汉市知识产权工作先进集体”荣誉称号;2013年5月,中国焙烤食品糖制品产业授予武汉市仟吉食品有限公司“突出贡献企业”荣誉称号;2013年11月,仟吉荣获“全国十佳饼店”荣誉称号。
面向未来,仟吉正以崭新的形象,以创新为动力,以市场为导向,力争将“仟吉”品牌做大做强,走出国门走向世界,做全球烘焙行业的领跑者。

仟吉向所有富有朝气、勇于挑战自我的人敞开胸怀,并在不断发展中持续提供学习和发展的机会,让所有仟吉伙伴在与企业的共同成长中成就自我。我们提供:
完善的保障体系
舒适的工作环境
极具竞争力的薪资体系
广阔的发展晋升空间

如果您热爱食品行业,认同仟吉企业文化,有志于加入仟吉大家庭成为仟吉一员,您可以通过以下方式进行面试预约:
电子简历可投递至:job_kengee@sina.com
面试预约电话:027-82864099

武汉市仟吉食品有限公司地址:武汉市江岸区惠济路50号
市内乘24路、543路至赵家条站下车
或地铁3号线赵家条站D出口(近惠济路小学,中百超市旁中阳建设集团院内二楼)

网址:www.kengee.com.cn 美味热线:400-1800-517 新浪微博:@仟吉KenGee

联系方式

  • Email:kengee@sina.com
  • 公司地址:上班地址:黄石市黄石港区天津路舣景广场1号楼