武汉招聘

任职要求：

1、1年以上电话营销或客户服务相关工作经验；

2、具有良好的沟通、协调、组织能力，执行力强；

3、普通话标准，声音甜美，亲和力强；

4、熟练使用OFFICE办公软件；

职位描述：

1、按照工作流程完成客户信息收集、整理工作；

2、接受客户投诉，解决客户投诉的问题，并及时向客户反馈信息；

3、协助市场部等相关部门开展市场调查工作，配合进行客户分类、评估；

4、负责对客户进行回访，并在回访过程培养客户感情，提高客户满意度、忠诚度

5、负责客户信息档案管理，对客户资料进行立档，并对客户档案保管使用及档案保密工作提出合理意见；

湖北东慧通信网络投资有限公司（简称“东慧通信”）是在中国境内合法注册的一家专业从事信息技术产业化投资、运营的高新技术企业。东慧通信是首家获武汉市政府认可的光纤到户建设与运营示范企业，并在相关应用市场占有相当的份额，深受业界和用户好评。
东慧通信先期在武汉所投资建设的城市集约化信息管线网络，可为各基础电信运营商、增值业务服务商、数字广播电视运营商、各类企事业单位，提供通信机房、管道、光纤等基础要素构成的综合通信平台，并在此基础上提供网络接入与应用多功能信息服务系统。
东慧通信在xPON应用的基础上，提供FTTH（光纤到户）业务的先进解决方案，具备独立承接宽带光纤接入网工程规划、设计、施工、安装和系统调试的能力，所独立承担的国家“十一五”重点攻关项目——“多业务融合多运营商平等接入”项目已取得重大进展和成果。
东慧通信积极支持并配合企业信息化项目建设，实施有关三网融合、光纤到户、宽带无线等网络应用，并将积累的丰富网络运营经验，在3-5年内快速而高效地复制到全国各大城市，发展成为终端客户提供综合数字业务服务的多元化驻地网运营商。