武汉招聘

职位描述：
项目介绍：
客服项目于2014年7月18日正式成立，落户于美丽的昆山花桥。隶属于客服交付中心。2014年7月21日开始首批员工培训，截止目前项目员工已超过200人，实现了呈直线速度的增涨。预计2016年项目规模将达成200-300人，届时将成为华拓金融服务集团最大的项目。上线至今，短短一年的时间，支付宝客服项目内部培养提升了经理2名、主管8名，组长30余名，培训师10余名，质检员20余名。拥有丰富的人员培养机制及后续发展空间。
这个岗位做什么？
通过电话向客户提供7*18小时的服务。
薪资福利：
1. 底薪2000+计件式奖金（多劳多得上不封顶）+全勤+餐补+星级补贴+夜班补助
综合薪资3500-6000元（上线1个月后）
2. 入职前带薪培训24个工作日，每天78元培训补助+10元餐补
3. 签订劳动合同，缴纳五险一金或综合保险
4. 夜班根据下班时间享有20-50元不等补贴
5. 免费提供住宿：距职场10分钟路程，24小时热水供应，提供免费有/无线宽带
6. 其他福利：年度排名奖、员工留存奖（满一年每月200元，满二年每月500元）、加班费、免费拓展、传统节日福利、生日会、周年庆等
工作时间：8小时综合排班制（7:00-次日1:00），具体由项目根据业务量安排
休假：轮休制，按月整体安排假期，月休5-8天，如排至国假，享受3倍薪资；
职业晋升：
管理方向：组长—主管—经理
专业方向：质检/流程/中控/数据/培训等
岗位要求：
1. 大专及以上学历，20-30岁左右，有客服经验优先；
2. 普通话标准，具有良好的沟通、表达和理解能力；
3. 计算机使用熟练，打字45字/分钟以上；
4. 性格温和，有耐心，具有良好的团队协作精神。
联系方式： 举报 分享

    华拓金服数码科技集团（以下简称“华拓金服集团”或“公司”）成立于2002年，是国内领先的专业化金融科技及服务外包提供商，公司总部位于北京，设立有解决方案中心、产品设计中心和产品开发中心，并在大庆、昆山、湘潭、合肥、马鞍山建有五个主交付基地，形成了全国性布局，员工规模达到10000余人。
    华拓金服集团秉承“中国金融企业***合作伙伴”的发展愿景，始终坚持以客户为中心，致力于打造领先于行业的市场与客户分析能力、专业的解决方案研发与实施能力、完善的精细化运营管理能力，目前已经形成了涵盖业务咨询服务、产品解决方案服务、业务流程外包服务、IT人力资源服务在内的金融行业全领域服务外包方案。华拓金服集团长期伴随中国银行业的信息化进程，在信用卡运营、客户交互服务、流程优化、风险管控、互联网金融、金融大数据、移动电商等专业解决方案具有领先优势。在过去14年内，随着中国银行业对IT依赖程度的逐步提高，公司IT服务能力获得长足发展，积累了深厚的专业知识与行业经验，形成十余个标准化的行业解决方案，获得50余个软件著作权和多项专利，奠定了我们在行业领域的优势地位。
    公司抓住数字化时代来临的机遇，在大数据、云服务、金融科技等领域全面布局并具备技术优势。公司形成了良好的提交能力、创新战略，以及持续性的人才体系与质量管理体系优化，使得华拓金服拥有了一批长期战略合作客户，截至2016年已与国内17家全国性银行总行级客户、3家互联网金融企业建立了长期、稳固的合作伙伴关系。
华拓金服集团的努力获得了市场与客户认可，连续多年荣获“全球服务外包百强”、“中国服务外包十强”等荣誉称号，位列金融BPO、ITO领域前茅，近年来，党和国家领导人多次到公司视察工作，并对华拓在金融服务外包领域所取得的成绩给予充分肯定。未来，华拓金服集团仍将致力于不断以创新服务、满足客户多元需求为己任，协助客户伙伴应对快速变化的市场环境，提升核心竞争力，做中国金融企业***合作伙伴！