客服部经理
武汉新新数码彩色印务有限公司
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：政府/公共事业
职位信息
- 发布日期：2012-08-29
- 工作地点：武汉-硚口区
- 招聘人数：1
- 工作经验：三年以上
- 学历要求：本科
- 职位类别：客服经理(非技术)
职位描述
职位描述
1、全面负责VIP客户群管理（推广方案及管理规定、建立档案、评估活动效果等）
2、组织收集、分析市场信息；
3、制定完善的售后服务流程，建立高效的售后服务体系；
4、接待顾客投诉，并对投诉事项予以分类、整理、转交相关部门，同时跟进处理结果；
5、策划VIP促销活动和社会活动； 任职要求
1、3年以上行业工作经验；
2、熟悉客户服务流程，能独立操作VIP客户管理；
3、相貌端庄、性格开朗、待人热情、具备良好的人际沟通及交往能力；
4、良好的语言、文字表达能力，熟练操作电脑；
公司介绍
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