武汉招聘

职位描述：
岗位职责：1、负责整理客诉、判断并及时处理；
2、组织相关责任部门对客户投诉进行内部原因分析预防措施制定等；
3、对客户投诉责任部门进行处罚；
4、客户投诉资料归档管理及总结；
5、协助处理客户技术协议确认及签订；

任职资格：1、大专或本科以上学历，法务/客服等专业优先；
2、熟练运用WORD、EXCEL等办公软件；
 3、具有较强的逻辑思维能力及对问题的独立分析、判断、决策、解决能力；
4、良好的沟通协调能力及建立、维持人际关系的能力；
5、有1年以上客诉处理相关工作经验
6、仪态端正，谈吐得体，普通话流利 举报 分享

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富山河装饰集团公司优势
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