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客服专员/助理(非技术) (职位编号:03)

湖北联华环亚文化艺术品交易有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2016-09-26
  • 工作地点:武汉
  • 招聘人数:5人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:网络/在线客服  

职位描述

职位描述:
1、 负责客户基础业务办理;
2、 接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
3、 能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。
4、 为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
5、 良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
6、 完成部门经理交代的其他相关事宜。
岗位要求:
1、要求1年以上工作经验,大专以上学历。金融类专业背景可优先录取。
2、熟练的运用EXCEL函数,打字速度快。
3、良好的语言表达能力,勤奋踏实,工作责任心强。
4、熟悉公司业务交易平台,并能为客户提供交易建议及解决方案;
5、良好的团队合作意识,优秀的沟通能力。

职能类别: 网络/在线客服

关键字: 客服 客服专员 客服助理 客户服务 客户代表

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公司介绍

我们的介绍
    自2015年***总理在政府工作报告中提出,“制定‘互联网+’行动计划,推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合,促进电子商务、工业互联网健康发展,引进互联网企业拓展国际市场。”各界人士对于***总理“互联网+”概念的理解可谓是千差万别,不同行业的理解有着不同的发展趋向。如今的文化艺术品等收藏品交易平台行业,作为一种新兴的电子交易模式,响应政府号召,与“互联网+”精神高度重合,被赋予了“互联网+文化”的美名。
湖北联华环亚文化艺术品交易有限公司紧跟号召,作为以“互联网+文化艺术品”等收藏品线上交易为主营业务的综合文化艺术品服务企业。
面对经济发展的新形势,新任务新挑战,湖北联华环亚深刻领悟到应承担的社会义务与责任,我们将以高度的社会责任感,继续弘扬创新精神,以人为本,努力培植企业文化,深化改革,强化管理,依靠科技进步,以更优的服务、更好的信誉,为社会主义经济建设贡献出自身力量。
    公司总办公面积1000多平方米,办公地址交通便利,办公环境舒适优越,工作氛围轻松和谐,工作团队朝气蓬勃,管理理念成熟完善,公司重视员工的发展,我们有风格各异精彩纷呈的员工活动,期待您的加入!
    官网:http://www.unitece.com

联系方式

  • Email:hr@unitece.com
  • 公司地址:上班地址:武汉市洪山区友谊大道才华街万利广场B座8楼