武汉招聘

职位描述：
职责：
1.通过旺旺，咚咚等聊天软件回复顾客售前咨询，了解顾客服务需求信息，解决顾客问题，进行有效跟踪，积极促成订单。
2.通过旺旺，咚咚等聊天软件或者电话，解决客户的商品在发货的过程中遇到的问题，包括物流时速，物流显示签收顾客没收到，货品丢件等问题，并能安抚顾客情绪，做好记录。
3.通过旺旺，咚咚等聊天软件或者电话解决顾客售后问题，例如货品破损，错发，漏发等，并做好相关记录。
4.登记顾客的发票抬头，解决顾客开发票问题
5.关注顾客评价，做好评价回复和差评处理工作。

要求：
口齿清晰，做事细心，有责任心，耐心有亲和力
沟通能力强，学习领悟能力强，懂电脑基本操作知识，打字速度快。
具有一定的淘宝客服经验，会基本的office办公软件操作 举报 分享

企业精神：忠诚、团结、勤奋、创新

企业宗旨：服务农民，健康人民，弘扬中华民族传统饮食文化

企业目标：中国健康蛋***

经营原则：诚信互惠 服务为先

湖北神丹健康食品有限公司是专业从事蛋品加工的农业产业化国家重点龙头企业，国家高新技术企业，湖北省创新试点企业之一，具有年加工饲料36万吨，回收加工各类蛋品10万吨的生产能力。据商务部中国商业联合会的监测数据显示，神丹蛋品2009-2014年度同类产品市场综合占有率为***名。2014年实现销售收入13亿元，2015年力争达到30亿元。

神丹公司主导的产品包括皮蛋、咸蛋、茶香蛋等传统蛋制品，近年还开发有保洁蛋、蛋肠、蛋干、水煮蛋、醋蛋液等产品，填补了行业和国内市场空白，品种数量居行业***。神丹公司拥有国内最标准的皮咸蛋恒温腌制车间和出口蛋品加工车间，拥有世界最先进的保洁鸡蛋生产线和鸡蛋、鹌鹑蛋煮蛋剥壳生产线，加工条件业内***，是国内***的蛋制品生产加工企业。

神丹公司在全国各省市建有蛋品销售网络，产品进入了家乐福、麦德龙、沃尔玛、万佳、中百、大润发等10000多家超市，是***与世界三大零售巨头家乐福、麦德龙、沃尔玛签订全国合作协议的蛋品企业，产品还出口到日本、韩国、美国、澳大利亚等国家。是国内知名餐饮公司的保洁鸡蛋和鸭皮蛋供应商，是家乐福、沃尔玛“全国***供应商”。

经省科技厅批准，2006年神丹公司与华中农业大学共同组建了国内***省级蛋品工程技术研究中心，还与中国农业大学、湖北省农科院等科研单位建立了长期的合作关系。建有能检测药残、重金属残留的化验室和产品开发室。先后通过了ISO9001：2008、ISO22000质量管理体系论证，GAP一级认证和出口卫生注册，建立了完善的质量管理体系和可追溯体系。牵头修订了《皮蛋》国家标准，牵头制定了《保洁蛋》地方标准，参与制定了《蛋制品生产管理规范国家标准》。

神丹公司在安陆市自建有国内***的100万只蛋鹌鹑养殖小区，并培育了国内优良的“神丹1号”蛋鹌鹑品种，在安陆市及周边地区建有200万只蛋鸡和200万只蛋鸭养殖基地，直接与1000多个专业养鸡、养鸭农户建立了蛋品供应关系。2010年神丹公司开始投资兴建神丹生态养殖园，包括100万只蛋鸡、蛋鸭养殖示范小区、孵化中心、有机肥料厂等，2011年全部建成投产。

湖北号称“千湖之省”，具有丰富的水资源及禽蛋资源。凭借优良的蛋禽养殖资源及领先的蛋品加工技术，神丹公司已发展成为中国***的蛋品加工企业！“千锤不倒为神，百炼更坚是丹”，神丹公司将承继荣耀与梦想，锐意开拓，激越奋进，用信念和执着为打造中国健康蛋***而不懈奋斗！