客户维护员
纵横天地电子商旅服务有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:合资(非欧美)
- 公司行业:酒店/旅游 航天/航空
职位信息
- 发布日期:2013-03-26
- 工作地点:广州-天河区
- 招聘人数:10
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:中专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
工作内容:
1、每日对客户采购情况进行分析与沟通维护
2、每日对未采购客户进行激活、维护的工作
3、收集客户反馈信息并进行整理、总结和汇报工作
4、负责对客户提出的问题和需求进行回复和跟进的工作
5、每日将平台优势的产品和政策及时发放给客户进行宣传,汇总宣传效果
6、不定期地走访客户收集客户信息
7、负责对客户的使用进行培训引导工作
8、负责对接分公司开发的采购客户的维护沟通与引导
9、做好上级领导交办的其他工作
任职要求:
1、了解电子商务的合作模式
2、善于沟通,有电话销售技巧并具有亲和力
3、有责任心、工作积极主动
4、有很强的团队精神和超前的服务意识
5、有一定的机票操作经验优先
此岗位为五天八小时工作制,无须排班倒班,有意者请投递简历,合则约见。
1、每日对客户采购情况进行分析与沟通维护
2、每日对未采购客户进行激活、维护的工作
3、收集客户反馈信息并进行整理、总结和汇报工作
4、负责对客户提出的问题和需求进行回复和跟进的工作
5、每日将平台优势的产品和政策及时发放给客户进行宣传,汇总宣传效果
6、不定期地走访客户收集客户信息
7、负责对客户的使用进行培训引导工作
8、负责对接分公司开发的采购客户的维护沟通与引导
9、做好上级领导交办的其他工作
任职要求:
1、了解电子商务的合作模式
2、善于沟通,有电话销售技巧并具有亲和力
3、有责任心、工作积极主动
4、有很强的团队精神和超前的服务意识
5、有一定的机票操作经验优先
此岗位为五天八小时工作制,无须排班倒班,有意者请投递简历,合则约见。
公司介绍
纵横天地电子商旅服务有限公司(简称纵横天地旅行网)始创于1998年,经过十多年的不断整合与创新,发展成为集传统行业与高科技产业为一体的复合型综合旅游服务提供商,服务范围由区域性扩展成为全国性的综合服务网络。业务模式也从传统的分销代理发展成为拥有分销、直销、联盟、连锁和网络五大渠道的现代化模式。
纵横天地旅行网总部设在广州,在广州、深圳、上海、北京、香港等大中城市设立了分公司25家,服务范围覆盖300多个城市;于全国22个省会城市设有呼叫中心,合计拥有呼叫中心坐席1500个;功能完善的www.itour.cn网站为150万的会员提供在线商旅预订服务,全国统一服务热线 4008-168-168 为客户提供24小时的贴心服务。
纵横天地旅行网的股东包括了旅游行业资深人士、IT界精英、资本市场成功人士和国际著名投资银行。
纵横天地旅行网总部设在广州,在广州、深圳、上海、北京、香港等大中城市设立了分公司25家,服务范围覆盖300多个城市;于全国22个省会城市设有呼叫中心,合计拥有呼叫中心坐席1500个;功能完善的www.itour.cn网站为150万的会员提供在线商旅预订服务,全国统一服务热线 4008-168-168 为客户提供24小时的贴心服务。
纵横天地旅行网的股东包括了旅游行业资深人士、IT界精英、资本市场成功人士和国际著名投资银行。
联系方式
- 公司网站:http://www.itour.cn
- 公司地址:广州天河区林和西横路198号大荣酒店11楼
- 邮政编码:510075
- 联系人:陈小姐
- 电话:(020)38114953